河南洛阳，一女子把70岁老母送养老院，护工端一盆开水，直接把母亲左脚丢进盆里，母亲觉得太烫，把脚拿出来，对方又给按了进去，导致老人3度烫伤，2根脚趾截肢，养老院不把母亲送医院，还把药费停了。养老院：你没走医保，如果走医保的话，养老院就该承担这么多。   河南洛阳的这位老人今年70岁，眼睛看不见，之前得过脑梗，还有多年的糖尿病，平时反应也慢，身上有个小伤口都要好久才能好。   老人的女儿王女士，这些年过得也不容易，父亲走得早，她出嫁后，一边要顾着自己的小家，一边要照顾公婆和孩子。   她之前把母亲接到婆家，可老人住了不到一个月就待不下去了，总说不习惯，怕给女儿添麻烦，天天吵着要回自己家。   王女士没办法，选了当地一家看着还不错的养老院，交了不便宜的护理费，就盼着护工能多上点心，好好照顾母亲。   养老院的工作人员当初还保证，说他们的护工都是经过专业培训的，肯定会把老人照顾得妥妥帖帖，让王女士尽管放心。   可谁能想到，这份保证全是骗人的。   养老院的护工给老人洗脚，懒省事到了极点，没有兑凉水，也没有用手试一下水温，直接端来一盆冒着烟气的热水，就把老人的左脚放进了盆里。   老人瞬间就被烫得直哆嗦，她下意识地就想把脚抽回来，可护工不仅没住手，反而不耐烦地按住她的脚，又狠狠按回了热水里。   老人年纪大了，本身就没什么力气，再加上眼睛看不见，根本挣脱不开，只能任由开水烫着，最后疼得直接昏了过去，护工这才松了手。   养老院发现老人脚被烫伤后，没有丝毫着急，既没有第一时间送老人去医院，也没有给王女士打电话告知情况。   他们就找了点廉价的药膏，随便给老人涂了涂，就不管不顾了，眼睁睁看着老人的伤口一天天变坏，从红肿起泡，到溃烂流脓，最后皮肤发黑，整个房间都飘着一股刺鼻的腐臭味。   直到过了好几天，伤口已经严重到瞒不住了，养老院才不情不愿地给王女士打了个电话，语气轻描淡写，就说老人不小心烫到了脚，没什么大问题，让她有空过来看看。   王女士一听就觉得不对劲，母亲身体不好，一点小伤都可能出大事，她当晚就没睡好，第二天一早就急匆匆地赶到了养老院。   一进房间，腐臭味就扑面而来，王女士快步走到床边，就看到母亲蜷缩在角落里，脸色惨白，整个人瘦得脱了形，左脚裹着一层脏兮兮的纱布，肿得老高。   王女士来不及跟养老院理论，抱着母亲就往医院跑。   医生检查后，说老人是3度烫伤，再加上有糖尿病，末梢神经不敏感，伤口已经严重感染，形成了糖尿病足，两根脚趾已经彻底坏死，必须截肢，要是再晚来几天，可能连命都保不住。   手术做完后，老人躺在床上，脚裹着厚厚的纱布，疼得整夜睡不着，有时候半夜会突然惊醒，嘴里不停喊着疼，还总拉着王女士的手，说自己没用，成了她的累赘。   王女士看着母亲痛苦的样子，心里又疼又自责，她当即就辞掉了工作，天天守在医院里，恨自己当初不该轻易相信养老院的话。   可让她更心寒的还在后面，手术刚结束没几天，养老院就突然停了母亲的所有医药费用，不管王女士怎么联系，对方都不肯再垫付。   对方显得理直气壮，一点愧疚感都没有，说之所以停费，就是因为老人的伤没走医保，要是走了医保，他们才愿意多承担一些费用。   这话听得王女士火冒三丈，明明是护工操作不当，明明是养老院隐瞒伤情、耽误了治疗，才让母亲落得截肢的下场，跟医保有什么关系？   说白了，就是养老院不想承担责任，想拿医保当挡箭牌，把该自己出的钱，推给国家，推给纳税人，完全不管老人的死活。   王女士气不过，就去养老院调了监控，监控里的画面看得清清楚楚，护工粗暴地把老人的脚按进开水里，老人拼命挣扎，护工却一脸冷漠，全程没有丝毫心软。   可就算有监控证据，养老院还是不肯承认错误，负责人躲着不见，工作人员找各种借口搪塞，那个涉事护工更是翻脸不认人，说水根本不烫，还狡辩说要是水真的滚烫，老人全身都会被烫伤。   无奈之下，王女士报了警，还向当地民政部门投诉，又聘请了律师，打算通过法律途径，为母亲讨回公道。   后来，民政部门介入调查，责令这家养老院停业整改，约谈了相关负责人，那个涉事护工也被辞退了，后续还要承担相应的法律责任。