吵翻了！上海icon，骑手送餐抵达顾客门口敲门无人应答，便将外卖放在门口后离开，不料顾客嫌弃放在地上不能吃了，向平台投诉声称未收到外卖，致骑手被扣37元和10分服务分，骑手：“明明送到了为什么说没收到！”顾客：“没交到我手上！”。吵翻了！上海外卖放门口遭投诉，骑手被扣37元罚10分，到底谁在不讲理？ 这事一出，直接在网上吵翻了天！上海一名外卖骑手，辛辛苦苦赶时间把餐送到顾客家门口，敲门喊人半天都没动静，想着不能耽误下一单，又怕餐丢了，特意把外卖稳稳放在门口，才匆匆离开。 本以为是一次正常配送，没想到转头就收到了平台处罚通知：被扣37元餐费，还罚了10分服务分。骑手又气又委屈，当场懵了：餐明明完好放在门口，怎么就成没收到了？找顾客对质，对方理直气壮：没亲手交到我手上，放在地上的餐脏了不能吃，我就是没收到！ 一句话，把骑手的委屈推到了顶点。要知道，骑手跑一单才赚几块钱，37元可能是好几单的辛苦费，10分服务分更是关乎后续接单、收入，这一罚，半天的活都白干了。 网友们瞬间炸锅，评论区吵得不可开交。有人骂顾客矫情：敲门没人应，骑手总不能一直等着，谁不是争分夺秒跑单？放门口是常规操作，嫌脏可以提前说，故意投诉算什么事？也有人觉得，顾客要求亲手交接也没错，就怕餐丢了、被人拿错。 但静下心来想，这事根本不是谁对谁错的小事，而是藏着最真实的人性冷暖。骑手风里来雨里去，每一分钱都是用时间和汗水换的，他们怕超时、怕投诉、怕一点失误就丢了饭碗；顾客想要完好的餐食，担心卫生问题，也情有可原。可偏偏有人抓住平台规则的漏洞，用一句“没收到”，轻易否定了骑手的全部付出。 说到底，大家都是普通人，多一点体谅就这么难吗？骑手不易，顾客也有诉求，但故意诬陷、恶意投诉，消耗的是人与人之间仅存的善意。与其揪着细节不放，不如多换位思考，你体谅我的奔波，我顾及你的需求，这才是最该有的相处之道。 这事你站谁？评论区说说你的看法！外卖员超时送餐 外卖超时单