浙江湖州，一位游客在太湖古镇逛累了，随便找了家餐馆坐下，点了86块钱的菜。还没等动筷子，店员就板着脸过来了：“点这么少，才86块，我们不做。”硬生生把人往外赶。游客愣住了，明码标价的店，吃饭还要看钱多钱少？最后只能退款走人，心里堵得慌。视频传到网上，网友炸了锅：“86块不是钱？”事情闹大后，景区和商家都采取了措施。 这事儿发生在4月1号，太湖某度假区里的演艺城。两位游客逛累了，想简单吃点，赶晚上六点的演出。他们点了两道菜，两份米饭，加起来86块。钱不多，但填饱肚子足够了。 店员一看单子脸色就不好看了，话里话外嫌弃点得太少，“差点事”，“没法做生意”。游客被说得莫名其妙，菜谱上明码标价，我按自己饭量点，有什么问题？他们提出退款，店员又改口说能吃。来回拉扯，时间耽误了，看演出的心情也没了。 视频传到网上大家都看不下去了，86块钱在景区吃个便饭，再正常不过。两个人点两个菜，合情合理。商家这副“钱少不伺候”的嘴脸，让人心寒。这不是明摆着变相设置最低消费吗？店里又没挂牌子说必须消费满多少，凭什么看人下菜碟？ 4月4号演艺城发了公告，承认商户存在违规经营行为，损害了游客权益。他们对涉事商家做了严肃处罚，责令立即整改，还主动联系游客道了歉。游客接受了道歉，这事儿才算有个交代。 表面看是店员不会说话，根子上是经营思路出了问题。景区里租金高，商家都想尽快回本，这能理解。但把急功近利写在脸上，赶走眼前“消费低”的客人，砸的是自己的招牌，更是整个景区的口碑。一个游客败兴而归，他回去会怎么说？网上发个视频，影响的可能是成百上千个潜在游客的选择。 旅游本来就是出来放松心情的，一顿糟糕的体验往往让人难以忘记。商家算计着桌均消费，游客感受的却是人情冷暖。今天你嫌86块少，明天可能连86块的生意都没得做。 景区得想想怎么管住商户这种短视行为，比如明确禁止任何形式的拒客和变相最低消费，让游客敢放心的消费，能自己按需点餐。 做生意不能只看眼前利益，要把客人当衣食父母，而不是当“行走的提款机”，路才能走得长远，好口碑不是一天两天能积累起来的。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。