河南，一女子把70岁老母送养老院，护工端一盆开水，直接把母亲左脚丢进盆里，母亲觉得太烫，把脚拿出来，对方又给按了进去，导致老人3度烫伤，2根脚趾截肢，养老院不把母亲送医院，还把药费停了。养老院：你没走医保，如果走医保的话，养老院就该承担这么多。 王女士本来是出于一片孝心，想着母亲年纪大了，自己照顾不过来，就挑了一家看起来条件不错的养老院，把70岁的母亲送进去，希望老人能过得安心一点，谁能想到，这个决定差点毁了老人后半辈子。 有一天，王女士像平时一样去看望母亲，一进房间就感觉不对劲，老人整个人蜷在床上，脸色发白，身体直发抖，连话都说不利索。 再一看她的脚，王女士当场就懵了，左脚又红又肿，还起了大水泡，有的地方已经烂开，皮肤发黑，看着特别吓人。 她赶紧问护工怎么回事，对方却说得含糊其辞，只说是老人自己不小心烫到的，王女士越听越觉得不对劲，哪有烫伤会这么严重？于是她强烈要求查看监控。 这一看，简直让人气到发抖，画面里，一名护工端着一盆明显还在冒热气的水进来，没有试水温，也没有跟老人沟通，直接抓起老人的脚往水里按。 老人刚碰到水就受不了，拼命往回缩，还一边喊“太烫了”，可护工不仅没停，反而用力把脚按回去，还死死按住不让动，整个过程持续了将近一分钟，老人一直在挣扎、哭喊，却没人理会。 结果可想而知，老人被送去医院后，医生诊断是三度烫伤，伤得非常深，皮肤已经全部坏死，还伤到了下面的组织。 因为处理不及时，伤口很快感染恶化。为了保住性命，医生只能做手术，把已经坏死的两根脚趾截掉。 一个70岁的老人，本该安安稳稳过日子，却在养老院里遭了这样的罪，不仅身体残疾，还要长期忍受疼痛和行动不便，这种打击对谁来说都太沉重了。 更让人寒心的是养老院的做法，事情发生后，他们第一时间不是把人送医院，而是想自己简单处理，试图把事情压下来。 一直拖到王女士发现问题、强烈要求，才把老人送去治疗，住院期间，养老院也没有主动承担费用，甚至中途不再交钱，导致用药被迫中断，伤情进一步恶化。 王女士多次去讨说法，希望对方承担责任，但对方的回应却让人难以理解，院方负责人竟然说，因为老人没有走医保，所以费用太高，他们不应该承担那么多，还反过来怪王女士没有给老人用医保，说如果走了医保，他们才愿意出一部分钱。 说白了，这就是在推责任，老人有没有用医保，是家属自己的选择，跟养老院该不该赔钱根本不是一回事。 事情的关键在于，是护工把老人烫成这样，而护工是养老院的人，在上班时间做出的行为，养老院自然要负责。 再从行为本身看，这已经不是简单的失误，而是明显的伤害行为，明知道水很烫，还强行把老人的脚按进去，这种做法非常恶劣，已经触碰法律底线，再加上老人是被照护对象，这种行为还可能涉及虐待被看护人。 另外，养老院本身也有很大问题。能让这样的护工上岗，说明在招聘、培训、日常管理上都存在漏洞，如果平时监管到位，也不至于发生这么离谱的事。 这件事曝光之后，很多人都觉得愤怒又无奈。本来是托付养老的地方，结果却成了伤害老人的场所；本该有爱心的护工，却做出这么冷血的事情，出了事之后，机构还一味推脱责任，让人很难接受。 对普通家庭来说，这也是个提醒，把老人送去养老院，不等于就彻底放心了，选机构的时候要多打听、多比较，进去之后也要经常去看，多留意老人的状态，一旦发现异常要及时处理。 同时，这类事情也说明，养老行业确实需要更严格的监管。护工的准入、培训、日常监督，都不能流于形式。 对于伤害老人的行为，必须严肃处理，让违规的人和机构付出代价，才能避免类似的悲剧一再发生。 对猜你怎么看？ 信源：河南广播电视台民生频道