用心为客户 【暖心助老沐春日，银龄畅享数字情】近日，中国联通走进陕西渭南大荔同州广场，开展“银龄跨越数字鸿沟”主题助老公益活动，通过形式多样的互动体验与贴心实用的科普宣传，为现场的老年客户送上一份特殊的“春日暖心礼包”，用实际行动传递温暖与关怀。
与以往单纯的知识讲座不同，本次活动创新设置多个互动区域，让科普更具趣味性。在反诈互动区，工作人员将反诈知识融入趣味答题游戏，引导老年客户在轻松愉悦的氛围中，深刻牢记“不听、不信、不转账”的反诈核心秘诀。“以前总觉得诈骗离自己很远，今天通过玩游戏才知道花样这么多，这个形式好，记得住！”刚结束答题游戏的王阿姨，笑着对工作人员竖起了大拇指。
“智能手机加油站”区域内，工作人员俯下身子，耐心细致地手把手教老年客户清理手机内存、操作视频通话、线上预约挂号。针对老年客户最关心的屏蔽骚扰电话、识别钓鱼链接等问题，工作人员用通俗易懂的语言逐一拆解解答，还现场协助老年客户下载注册“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，筑牢老年客户的反诈防线。
除了实用的数字技能教学，现场还设置了“时光照相馆”特色区域。工作人员为结伴而来的老年客户拍摄春日合影，还手把手教他们制作个性短视频，欢声笑语中，现场氛围愈发温馨融洽，让老年客户们在感受温暖的同时，收获了满满的快乐。
未来，中国联通将持续深耕适老服务，不断创新活动形式、探索“智慧助老”新模式，常态化开展各类助老公益活动，切实打通服务老年群体的“最后一公里”，帮助更多老年客户跨越数字鸿沟、融入智慧社会，让老年客户在数字时代拥有更多获得感、幸福感和安全感。百倍用心 十分满意