（3月31日）武汉的“萝卜快跑”算是彻底“翻车”了。晚上9点左右，全城多辆无人车突然集体“趴窝”，直接停在路中间甚至高架上，把乘客困在车里，最后还是靠交警救场才把人弄下来。 现场有多离谱？ - 高架上“等死”：有乘客（比如鲁先生）在三环线高架主路上被逼停，两边大货车呼啸而过，车上的SOS和客服电话要么打不通，要么只会说“网络故障”，救援人员迟迟不到，最后是报警后交警带着司机来才脱困。 - 客服“装死”：另一位周女士被困一个多小时，客服承诺的“专员”根本没影，最后也是靠路过的交警把她从高架接下来的。离谱的是，这车费居然还照扣，提都没提赔偿。 - 全城“摆烂”：不止他俩，光谷、二环、三环到处都有车停着，有的地方一连停了七八辆，把路堵得死死的。 官方怎么说？ 武汉交警凌晨发了通报，定性为“系统故障”，说人都安全下车了，没伤亡。但萝卜快跑官方到现在（4月2日）也没个正式道歉，客服要么甩锅给“网络原因”，要么说“不了解情况”。 这事儿说白了，技术不成熟就别硬上，把乘客扔在高架上连个应急兜底方案都没有，这“智能”得有点吓人。