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气得血压飙升!一男子花1880块买的演唱会内场票,就因为高铁晚点这种完全非主观的

气得血压飙升!一男子花1880块买的演唱会内场票,就因为高铁晚点这种完全非主观的意外错过演出,大麦一句“概不退款”就把人打发了?这吃相也太难看了! 事情是这样的:李先生早就盼着3月29日晚单依纯深圳演唱会,特意花1880元抢了内场票,满心欢喜地坐高铁赶场。 可谁能想到,广州南站突发强对流天气,导致高铁大面积瘫痪,他坐的那趟车直接晚点超5个小时! 眼瞅着演唱会时间一分一秒过去,李先生心里凉透了,他知道自己彻底赶不上了。 演出没开始、票没进场、服务完全没享受,他第一时间联系大麦,提交了乘车记录、晚点证明、定位截图,所有能证明自己没到场的材料全给齐了,就想申请退票。 结果呢?大麦直接拿“购票规则”当挡箭牌,冷冰冰地拒绝了退款! 李先生说,他完全能理解演唱会票有特殊性,可这不是他自己主观不想去,是天灾导致的不可抗力,他一分钱服务都没享受到,凭什么1880块就这么打了水漂? 换谁遇到这事,不得委屈到哭? 为了这场演唱会,他提前做了多少功课?抢票、规划行程、订车票、甚至可能提前请假、安排住宿,就为了去现场见自己喜欢的歌手。 结果一场暴雨、一趟晚点的高铁,所有期待全成泡影,连一分钱退款都拿不到,这换谁能接受?   网友看到后评论说:“我真的服了大麦!去年我也是高铁晚点错过演唱会,一分钱没退,1680块直接打水漂,这霸王条款什么时候能管管?” 也有的网友说:“太心疼这个兄弟了!1880的内场票啊,就这么没了,大麦这是抢钱吧?没进场没服务,凭什么不退?” 还有的网友说:“大麦是不是觉得消费者都是冤大头?规则是死的,人是活的!非主观原因、没享受服务,凭什么不能退?” 更有的网友说:“以后谁还敢买演唱会票?万一遇到个堵车、晚点、生病,直接钱票两空,这谁还敢消费?” 说实话,我真的越写越气!大麦你摸着良心问问自己,这个规则合理吗? 演唱会门票“不退不换”,本来就是行业霸王条款!消费者花钱买的,是“按时到场观看演出”的服务,不是“不管你能不能来,钱都必须给我”的抢劫! 李先生遇到的是什么?是极端天气导致的高铁大面积晚点,是完全不可抗、不可控的意外,不是他自己故意不去、不是他转手倒卖、不是他迟到几分钟,是彻底错过整场演出,连场馆门都没进! 他一分钱的服务都没享受到,演唱会的座位空着,歌手的演出没少唱,大麦和主办方一分钱成本都没多花,凭什么要消费者为这种意外买单?凭什么把1880块的血汗钱,白白送给你大麦? 更可笑的是,大麦拿“规则”当遮羞布,可规则就一定对吗? 《消费者权益保护法》明确规定,经营者不得以格式条款,排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任。这种“不管任何情况,一概不退”的霸王条款,本身就是违法的! 你大麦赚着门票钱、赚着服务费,出了问题就把责任全推给消费者,拿冰冷的规则搪塞,这不是店大欺客是什么? 我们消费者,不是你大麦的提款机! 我们花钱,买的是开心、是期待、是服务,不是买一个“无论发生什么,钱都不退”的陷阱! 高铁晚点、极端天气,这些都是普通人无法掌控的意外,不能因为这些意外,就让我们的血汗钱白白蒸发! 这件事,根本不是一张演唱会票的事,是所有消费者的权益! 今天是李先生,明天就可能是你我,是每一个抢票去看演唱会、看演出的普通人。 如果今天我们纵容了大麦这种霸王条款,明天就会有更多平台、更多商家,用“规则”当挡箭牌,肆意侵害消费者的权益! 最后,我想说的是:消费者的血汗钱,不是平台霸王条款的遮羞布!不享服务就该退款,这是底线,更是天理! 对此,你怎么看?