广西女子千里来重庆看病没挂上号，医生下班后蹲走廊看片，光线下他手指着CT片说“别怕”。 广西一名女子到重庆就医，未能挂上号，在走廊显得十分焦急。下班的戴医生看到后，主动蹲在走廊，借助灯光为她查看CT片，并进行讲解安抚。 医生的这一行为，体现了对患者的关怀，也缓解了患者的焦虑情绪，值得肯定。但从另一方面看，这也反映出就医过程中存在的一些问题。 外地患者就医本身就面临诸多不便，挂号难、复诊流程复杂等情况较为常见。专家号源紧张，患者往往需要花费大量时间精力，甚至只能依靠偶然遇到热心医生来解决问题。 依靠医生的个人善意，难以从根本上改善就医体验。相关方面应进一步优化挂号系统，合理分配医疗资源，简化复诊流程，让患者就医更加便捷。 温情的善举值得赞扬，而完善的制度才能更好地保障患者权益。