福建福州,一女子陆续在当地两家LV专柜买了5个包,近日打算把其中2个转卖掉时,被二奢店告知5个包只有1个是真的。女子懵了,难以置信,随后将4个“假包”全部送检,结果显示确实非正品。女子怒了,遂向记者寻求帮助。怎料,其中一家店已经闭店,另一家店拒绝配合查证。女子无奈将此事反映给市监局。据悉,目前正在等待处理。 据悉,徐女士在2022年2023年间,陆续在当地2个LV专柜购买了5个LV包。 因为包买回来后,几乎没有怎么用过,前不久徐女士便打算将其中2个包转卖出去。 可令徐女士万万没想到的是,二奢店的店员拿着包翻来覆去看了半天,而后委婉地跟她说,这2个包看着都不对劲,疑似不是正品。 徐女士当时就懵了,专柜买的怎么会是假的? 随后赶紧回家,把另外3个专柜买的包也抱了过去,结果更让人揪心——这3个里,又有2个被指出有同样的问题。 为了弄个明白,也为了给自己讨个说法,徐女士没犹豫,立即把这4个疑似假包,都送到了中国检验认证集团下属的中检鉴真机构去鉴定。 结果显示确实非正品。 徐女士气坏了,于是将此事曝光给记者。 记者采访中,徐女士讲述了事情的经过,并拿出了购包的小票和发票。 可尴尬的是,这些包的包身上,没有专门的编码能和小票、发票一一对应。 记者一句,你怎么证明这些包就是专卖店卖的?顿时把徐女士干懵了。 随后,记者又带着徐女士前往专柜核实情况,过程中发现其中一家专柜已经闭店。 因为徐女士的其中一个包是带芯片的,可以通过扫描芯片查看信息,但是另一家店的店员却拒绝,声称不提供鉴定服务,还一口咬定,卖的都是正品,至于销售记录,不是随便能查的,得相关部门来调取才行。 徐女士与店员理论未果后,见店员态度坚决,无奈将此事反映给市监局。目前,正在等待进一步处理。 该事一时间引起热议,网友纷纷表态。不少网友表示,LV专柜几乎不可能售假,因为卖货不是一个人能够完成的,销售、收银、仓库都有记录而且每件货品都有单独的编码。 还有网友表示,如果只有一个假的可能是被店员调包了,但是如果4个都是假的,就要问问身边的人了。 那从法律上该如何看待此事呢? 其实,专卖店也不是说就没有售假的可能。2022年,湖南长沙一LV专卖店因为售假被判退一赔三的事情就曾上过热搜。 我们都知道谁主张谁举证是民事诉讼的基本原则。 但是应当注意的是,最高院《关于适用民事诉讼法的解释》第108条:对负有举证证明责任的当事人提供的证据,人民法院经审查并结合相关事实,确信待证事实的存在具有高度可能性的,应当认定该事实存在。 像本案这样,消费者能够提供购物小票、发票其实就算完成了基本的举证义务。 而就假货是不是专卖店售出的这个问题,专卖店负有更大的举证责任。 如果专卖店否认假货系自身售出,就需要提供具有对应性和可识别性的出入库清单证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等。 否则就需要承担举证不能的责任,包括不限于退一赔三,甚至于行政处罚。 最后,当然,如果徐女士当初在买包时,仔细核对货品的信息,看看购物小票、发票以及包上是否存在商品编码,又是否能够一一对应,就省了后续这么多事儿。 这也再次提醒大家,买奢侈品千万别陷入“专柜就一定是正品”的误区!一定要多留个心眼! 这事您怎么看?欢迎在评论区留言,与大家一起交流您的看法! ------ 关注@安律说法 案例中看人生百态,法律中寻破局之法!
