近日，在南京南站某酒店内，早上8点多，当房间内一对情侣正在亲密的享受二人世界时，他们被员工突然开窗，这操作把两人吓了一顿。 信息来源：远近新闻 3月15日早上8:30，钱先生和女友在桔子酒店（南京南站南广场站前中心酒店）负一层的房间里正“热火朝天”，窗户对着封闭走廊那侧。 忽然，一阵“咔嚓咔嚓”的电钻声吓得两人一顿。 钱先生冲到窗边一看，原来有师傅在外面准备撬窗。 人家当场大喊“别动！” 那师傅根本没理，钱先生只好赶紧打电话给前台，才把施工给拦住。 后来前台解释，说是外面的防盗链坏了，要来修，可从屋里根本看不出，住客也没收到任何通知，还偏偏选在大家懒床的时间。 气不过的钱先生立刻向南京12345市民服务热线和其他部门投诉。 3月17日，相关部门出面协调，钱先生的底线是“要酒店出具一份盖章的书面道歉，再赔偿4000元”。 可酒店这边回应只肯给钱、不肯写道歉，还想让钱先生签个“放弃投诉、放弃诉讼”的协议，钱先生当然没同意。 接着到了3月18日，酒店又突然态度180度转弯，只肯退一晚房费。 到了3月23、24日，双方依然没谈拢，事情还在继续处理当中。 钱先生觉得，这笔赔偿金根本抚不平自己的隐私被打扰的那股气，没个正式道歉，心里过不去。 这酒店的服务流程出了问题，其实真的要修窗可以先敲门或者提前打招呼通知，选个不打扰住客的时间，别糊里糊涂就动手，这样子既不得罪顾客，也有个良好的口碑。