“这算盘打的真精！”一外卖小哥接了个订单，给客户送3件矿泉水，地址是一楼。可是小哥送到小区的时候，客户却打来电话说自己住6楼，地址写错了。按正常配送6楼3件，要贵5块配送费，这客户很明显想占便宜！小哥一个举动大快人心！ 外卖小哥的“反击”：让占便宜者自食其果 “这算盘打得真精！”外卖小哥小李看着手机订单，心里忍不住嘟囔。订单显示，他要给客户送3件矿泉水，地址明确写着是一楼。对于小李来说，这原本是个轻松的活儿，他骑着电动车哼着小曲就往客户所在的小区赶去。 到了小区，小李刚把车停稳，正准备搬水，手机突然响了。是客户打来的电话，电话那头传来客户漫不经心的声音：“喂，我地址写错了，我住6楼，你送上来吧。”小李一听，心里“咯噔”一下。按照正常的配送规则，送到6楼和送到一楼可不一样，3件矿泉水送到6楼，配送费要比送到一楼贵5块钱呢。很明显，这客户就是想占这5块钱的便宜。 小李心里有些窝火，但他还是强忍着怒气，礼貌地对客户说：“先生，您这地址写错，送到6楼需要加收配送费的。”没想到客户却理直气壮地回怼：“不就几层楼嘛，至于这么计较吗？你们送外卖的不就是服务行业，应该以客户为中心。”小李被这番话气得哭笑不得，但他没有立刻发作。 挂了电话，小李眼珠一转，想到了一个绝妙的办法。他没有直接把水搬上6楼，而是把3件矿泉水整齐地摆放在小区一楼显眼的位置，然后拍了张照片发给客户，并附上消息：“先生，水我已经按照您最初写的地址送到一楼了，您方便的时候下来取一下吧。如果您实在不方便，也可以重新下单让我送到6楼，不过得补上那5块钱配送费哦。” 发完消息，小李就骑着电动车离开了。不一会儿，客户的电话又打了过来，这次他的语气明显软了下来，带着几分哀求：“小哥，我刚刚是开玩笑的，您别往心里去，您还是把水给我送上6楼吧，我补配送费。”小李心里暗自得意，他知道自己这一招奏效了。 生活中，总有一些人喜欢占小便宜，但外卖小哥小李用自己的智慧和原则，让占便宜的客户碰了壁。这一举动，真是大快人心！ ＂这算盘打得真精＂ 地址一楼，配送六楼