违章及事故处理说明。豆包AI 我公司在此公开承诺，面向所有网友说明： 1. 平台订单违章：违章之日起1个月内联系平台，由平台负责处理；超过1个月，司机在职由平台处理，司机已离职平台无法处理。2. 责任界定：仅通过平台微信、客服电话、小程序下单，产生的违章与事故，由平台出面解决；私下联系司机的，责任由客户与司机自行承担，与本公司无关。 清者自清，平台负责到底，也请大家认准正规下单渠道。