北京市场监督管理局联合市商务局、市文化和旅游局,依法约谈和行政指导携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手等十二家平台企业,集中通报开展平台『内卷式』竞争综合整治以来发现的第一批问题,并提出整改要求。
其中被点名要求整改的企业和行为包括:
·淘宝闪购擅自为商家上架活动、修改商品价格,且整改流于形式。
·携程自动跟价,剥夺酒店定价权。监管部门已督促指导携程下架『调价助手』。
·携程制定不合理『切客』判定和处罚规则。监管部门已指导携程优化『切客』规则,对线上预订线下续住等行为,不得判定为『切客』。
·第三方火车票网络销售平台虚假宣传。监管部门已就相关问题约谈去哪儿网等 12 家第三方火车票网络销售平台,要求严格落实主体责任,坚决整改违规行为,禁止虚假宣传。
·携程『大拇指』标识误导消费者。监管部门已指导携程取消『大拇指』标识。
·高德促销标识未及时更新。高德『百亿补贴』活动结束后,但相关标识仍在酒店板块展示,涉嫌误导消费者。监管部门已指导高德整改。
·去哪儿网合规经营机制空转。
·京东合规经营管理弱化。
