陕西咸阳，一女子手握1000万存款，某银行负责人郑某因存款任务未完成，求女子帮忙存入该行，承诺1年不取保本，女子到银行后，郑某用其手机操作女子3年后查询发现，存款变成了购买基金，亏损579万，女子起诉，一审驳回诉求，她不甘心提起上诉。   事发前，该银行支行负责人郑某因个人存款业绩任务未达标，主动联系这名女子，恳请其帮忙将1000万元资金存入该行，同时作出明确承诺，这笔资金需锁定一年不得支取，且全程保本无风险，女子出于情面和对银行的信任，当即答应了这一请求。   按照双方约定女子前往银行办理相关业务，出于对郑某的信赖，她将自己的手机交由郑某全权操作，全程未过多过问操作细节，始终坚信自己办理的是一年期保本存款业务，并未察觉资金流向存在异常。   在此期间郑某并未按照约定办理存款业务，而是利用女子的手机，私自将这1000万元资金全部申购了名为“东方品质消费一年持有期混合A”的高风险混合型基金。   该基金设有一年持有锁定期，风险等级远高于普通定期存款，且不具备保本属性，郑某全程未向女子披露基金产品的风险特性，也未履行任何风险告知义务，更未让女子知晓资金已脱离存款范畴。   女子一直误以为这笔资金处于保本存款状态，直至三年后主动查询账户资金情况时，才惊觉1000万元并非存款，而是全部投入了高风险基金，且账户亏损数额巨大。   经核算截至2024年11月，这笔基金持仓累计亏损金额高达579万余元，本金近乎腰斩，面对巨额亏损，女子才意识到自己被郑某误导操作，郑某不仅违背了保本存款的承诺，还擅自将储户资金投向高风险产品，后续女子试图赎回止损时，还曾被郑某以虚假说辞劝阻持有，进一步加剧了损失。   为挽回巨额经济损失，女子将涉事银行起诉至法院，要求银行承担全部赔偿责任，一审法院审理过程中，银行方辩称基金购买系女子自主操作，工作人员不存在代客违规行为，同时提交证据证明女子此前有基金投资经历，具备一定投资经验，且购买流程中签署了相关风险提示文件，风险应由女子自行承担。   法院经审理认定，女子未能提供充分证据证明银行工作人员存在强制代操作、违规承诺保本等行为，且其作为具备投资经验的金融消费者，应自行承担投资风险，同时案涉基金尚未赎回，损失并未完全固化，最终依法驳回了女子的全部诉讼请求。   一审败诉的结果让女子难以接受，她坚信自己是被银行工作人员利用信任违规操作，巨额亏损并非自身投资意愿导致，不甘心承担全部损失，随即在法定期限内提起上诉，准备补充提交录音、现场佐证等关键证据，希望二审法院能够查清事实，维护自身合法财产权益。   目前该案已进入二审审理阶段，等待进一步开庭审理，这起纠纷也折射出储户与银行之间的信任边界，以及金融机构从业人员合规操作、风险告知义务的重要性，同时提醒广大储户，办理大额资金业务时务必亲自核对操作流程、明晰产品属性，切勿盲目轻信口头承诺。