去年和今年火车的几件事——闷几小时逼得砸窗啦、手洗床单啦——都让我觉得：有些火车，似乎在有意塑造一种“车上不一样”的氛围。我有位长辈说，这些年的进步不止是快：以前出差买票要排队抢票，坐绿皮车得挨饿得吃苦；现在可以轻松买票，坐得也舒服。我觉得人性化是大方向。公共交通不说让乘客出门在家一个样，也没必要让乘客坐车比在家里还舒服；但尽量减少乘客的不便而非增加乘客的不便，应该是正确的方向吧？