想钱想疯了？陕西西安，女子吃火锅时不慎将手机掉进锅里，女子的同伴却将矛头对准好心给她们递纸擦手机的店员，非要赖店员没有及时提醒，还要求赔偿1万元。店员被为难，委屈得快哭了，结果一调监控，事情迎来大反转。 据法制视讯报道，3月18日当天，西安的一家旋转小火锅店来了两位女子就餐。 她们俩就坐后，每人面前一个小火锅，两个人一边聊着天一边涮着火锅两个人有说有笑的，氛围非常轻松愉快。 过了一会，其中年长的女士放下了筷子，开始滔滔不绝的对年轻女子说着什么。 年轻女子就边吃边听，不时地点头附和着对方，偶尔也插上一两句。 后来，年轻女子也放下筷子，边听着边伸手去拿放在餐桌上的手机。 这时候意外发生了，年轻女子应该是还沉浸在对方讲话的氛围里，注意力分散了，手机没拿稳，一下滑落下来，掉进面前的火锅里。 她立刻回过神来，马上伸手从汤锅里把手机捞了出来，拿起桌上的餐巾纸擦拭手机。 这时候，不远处的店员也看到了，她赶紧取过一打餐巾纸走过来递给年轻女子，还问她的手烫到了没有。 可谁也没想到另，旁边那位年长的女子却突然大声的数落店员。她说，你们是怎么服务的，手机放在桌子上的时候，你为什么不提醒我们注意，现在手机掉锅里了，你拿几张纸来还有什么用。 店员当时就愣了，心想这事怎么能怨我呢。 但店员考虑对方毕竟是客人，就平和的对她说，我理解您现在的心情，谁都不想发生这样的事情，可这就是个意外。 店员的话还没等说完，年轻女子也发火了，大声指责说，这桌子就有问题，桌面太滑。火锅的位置也不对，放的太低了，要不手机怎么会掉到锅里。自己因为捞手机，手都被烫到了。 她说完还把店员拿来的餐巾纸用力摔在桌子上。 两个人同时对店员发难，让店员感觉莫名其妙。自己本来是一片好心，看到手机掉锅里了，就赶紧递过去餐巾纸，还关心对方手烫到了没有，没想到对方不但不领情，还对自己好一顿指责。 两个女子不依不饶，和店家纠缠了一个多小时，要求店家赔偿自己的损失。 她们声称，是店里没有提前告知自己注意手机安全，店里的桌椅和火锅摆放的有安全隐患，这才让自己手机掉锅里的，根本不是自己手滑的原因。 而且捞手机时手也烫伤了，手机也要维修，要求店里承担责任，赔偿1万元。 那么，两个女子的索赔要求有没有法律依据？店家又是什么态度呢？ 根据《民法典》第一千一百九十八条规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 火锅店是经营场所，的确对顾客负有安全保障义务。但也不是说经营者的安全保障义务是没有限度的，并不意味着要对顾客的所有行为都要负责。 火锅店调出了店里的监控画面清晰的显示桌面是平稳的，不存在任何安全隐患。女子拿手机的前后，旁边也没有其他人路过，没有人干扰和碰撞到她，是女子自己不小心，没拿住才掉进火锅里的，店员及时递给餐巾纸的画面也很清楚。 店家明确表示，自己没有过错，完全是女子手滑的原因造成的，这就是个意外事件，拒绝做出赔偿。 年轻女子自己的失误造成的损失应由自己承担，而且店员及时递过去餐巾纸帮她处理，证明店里已经及时做了应尽到的服务。店家不存在任何的过错，无需承担任何赔偿。 大家看到这个事件都感觉很气愤，都在纷纷指责两个女子简直是无理取闹，把店员的好心当成驴肝肺，不但不领情，还指责对方，必须做出道歉。 还有人指出，她们俩这就是在对店家明晃晃的敲诈，她们应该受到惩处。 如果她们有对店员进行言语谩骂，那么根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款进行处罚。 女子自己的失误，反而对好心提供帮助的店员进行言语攻击，态度恶劣，店员有权要求顾客赔礼道歉。 如果有辱骂的行为，根据上述法律规定，两个女子要受到治安处罚。 但是，两个女子随后向店家所要赔偿的行为就更加严重了。 根据《刑法》第二百七十四条，敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的行为。 如果两个女子是出于对店家的误解提出的索赔，店家解释清楚了，两个女子及时离开，那不够成此罪，只是一起民事纠纷。 但是，两个女子要是明知道手滑掉落手机是自己的过失，还故意编造理由，索要1万元赔偿，这就具备了非法占有的意图。 而且1万元属于数额较大，如果她们还是强行索要赔偿，那就涉嫌构成敲诈勒索罪，要面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的处罚。 对于两个女子的这种行为，您还有哪些看法，欢迎留言。