上海，女子夜里洗衣服，却遭到了楼邻居投诉，说她家洗衣机落水管声音扰民，经城管调解，女子答应晚10点以后不洗衣服，可第二天家门口就被贴通知，让她把洗衣机撤走，以后不准再放阳台，女子问物业什么情况，可工作人员态度不好，女子气得多次投诉，没想到物业竟向她所在单位反投诉，女子惊呆了，说这是我个人隐私，物业怎么能知道的?更让她头疼的事还在后面...   2025年9月的一天夜里，刘女士因回家较晚，使用阳台的洗衣机洗衣服，楼下3楼邻居随即投诉，称洗衣机落水管的声音严重扰民，影响家人休息，尤其家中有孩子正在备考，夜间噪音让孩子难以安睡。   接到投诉后，城管部门介入调解，考虑到小区是老旧小区，房屋隔音效果较差，且刘女士此前从未有过类似投诉，双方最终达成一致，刘女士承诺今后晚上10点以后不再使用洗衣机，尽量避免噪音影响邻居。   本以为此事就此解决，可调解结束的第二天，刘女士下班回家后，发现家门口被物业贴上了一张整改通知，要求她将阳台的洗衣机彻底撤走，今后不得再将洗衣机放置在阳台，这让刘女士感到莫名其妙。   刘女士当即前往物业询问情况，想了解为何已经调解好的事情，会突然要求撤走洗衣机，可物业工作人员态度恶劣，不仅不耐心解释，还对她的疑问置之不理，甚至面露不耐烦。   刘女士既委屈又气愤，随后便通过12345等平台投诉物业工作人员服务态度不佳，此后又因小区电梯漏水维修拖延、维修发票等相关问题，多次向不同平台投诉物业，希望能得到合理回应和解决。   让刘女士万万没有想到的是，她的多次投诉不仅没有解决问题，反而遭到了物业的反向投诉，今年春节前，刘女士突然接到单位领导的电话，才得知物业工作人员竟向她所在的单位进行了投诉，这一消息让她彻底惊呆了。   刘女士始终疑惑，自己的工作单位属于个人隐私，物业从未向她核实过相关信息，究竟是通过何种途径获取的，这让她感到自身隐私被严重侵犯。   更让刘女士头疼的是，此事还牵扯出更多问题，物业工作人员称，要求刘女士撤走洗衣机，不仅是因为噪音问题，还因为刘女士家洗衣机的排水接入了阳台的雨水管，属于雨污混排，违反相关规定。   城管部门曾建议物业协调整改，可小区居委会表示，该小区作为老旧小区，空间有限，很多居民都将洗衣机放置在阳台，且小区去年11月已完成雨污水管道改造，洗衣机排水已可接入污水管网，此前的排放争议已不存在。   物业工作人员则辩解，之所以向刘女士单位反投诉，是因为刘女士先后投诉十几次，甚至存在辱骂工作人员的情况，对其工作造成了影响，工作人员是通过亲戚朋友得知刘女士的工作单位。   律师对此表示物业获取业主个人隐私并用于反向投诉的行为不妥，即使对业主投诉有异议，也应通过正当途径解决。   目前相关部门已介入协调，邻里噪音、物业投诉及隐私泄露等问题仍在进一步处理中，这场由洗衣机引发的纠纷，也引发了人们对老旧小区管理、邻里相处及物业职责边界的思考。