最近网上闹得挺火的“女子火车上突然来月经弄脏卧铺床单，被列车员要求赔180元”这事，兰州客运段3月20号终于发了官方通报，把事情来龙去脉讲得清清楚楚，跟网上传的确实不太一样。 事情发生在2025年10月9号晚上，女乘客张某坐K228次列车从兰州出发去郑州，第二天下午才到。10月10号中午，列车开到河南巩义附近，6号车厢的列车员在搞卫生时，看见张某站在洗脸间旁边，裤子和衣服上沾了一大片血迹，赶紧上前问她身体有没有不舒服。 张某说是来月经了。列车员查了她的身份证，知道她是6车1号上铺，一个人坐车没人陪。去她铺位一看，床单、褥毯都被血弄脏了，就按规定告诉她，弄脏卧具要么自己洗，要么按定价赔180块钱。张某说没钱赔，愿意自己洗。 列车员看她正来例假，挺不方便的，就接了温水，帮她把脏床单泡上一起洗。可洗完了还是有血印，张某又在洗脸池里再洗了一遍。这时候列车长过来了，了解情况后，赶紧让人去找卫生巾，没找到就给了她卫生纸。列车长还说水太凉，她生理期别自己洗了，交给工作人员处理就行，但张某坚持要自己洗，列车员就主动接过来，用消毒粉、洗涤剂帮她彻底洗干净。 没想到，列车员帮忙洗的时候，张某自己坐到旁边一个空下铺，又把那条床单弄脏了。列车员没办法，只能再洗第二条。后来她又坐到车厢边凳，连座套也沾了血。一直到下午列车到郑州站，张某自己下车走了。 整个过程里，列车长和列车员一分钱赔偿都没跟她要，兰州客运段事后也没对这个班组做任何考核、问责或者处罚。而且为了以后少出现这种尴尬事，从2025年12月1号开始，兰州客运段在有销售资质的列车上，都上线卖女性一次性卫生用品了，有需要随时找工作人员就行。 说白了，这事不是网上传的“列车员强制索赔”，反而是工作人员挺体谅乘客特殊情况，全程帮忙处理，最后也没要钱，还做了后续改进，挺有人情味的。 来源:封面新闻