比亚迪车主一年蹭饭260多次，被4S店拉黑，据称还闹上了法庭，这事到底谁占理？ 乍一听，合肥这位庞先生确实有点“过分”。天天去4S店蹭员工餐，自带饭盒打包，连电瓶车都推去充电，换谁都觉得这便宜占得有点离谱。 但是，从另一个角度来看 ，4S店当初卖车的时候明确承诺：永久免费洗车、免费充电、免费员工餐。 注意，是“永久”，不是“一个月”，不是“一年”。而且人家压根没标注服务期限，也没限定使用次数。 那问题来了：既然你没说能吃多少次，也没说吃到什么时候为止，庞先生只要愿意，又有时间，一年吃260次员工餐，怎么就“为过”了？ 法律上这叫意思自治，商业上这叫承诺必达。对于4S店而言，你把“永久免费”当卖点吸引客户的时候，怎么不想想会有人真的“永久”用下去？ 有网友认为，4S店现在的做法，说白了就是：“我承诺的时候很大方，但你真用起来我可受不了。”这叫既要赚口碑，又不想付出成本，岂能拿诚信当营销噱头，用完就扔？ 更关键的是，4S店后来提出的和解方案，折现2000元、换个店服务——庞先生拒绝了。这说明什么？说明人家在乎的根本不是那点饭钱，他较真的是这个理儿：你说过的话，到底算不算数？ 我们换个角度想想。如果当初4S店把规则说清楚：每月限多少次、每次限什么标准，庞先生再怎么吃也跳不出这个框。 可你没说啊！你用一个“无限”的承诺，换来了客户的信任和订单，回头又嫌人家“太实在”，这道理说到哪都站不住脚。 商业社会，诚信是最基本的底线。你可以不承诺那么多，但一旦承诺了，就得认。 今天你觉得“260次太多”就拉黑他，明天是不是觉得“洗车太频繁”也能拒绝？那“永久”二字，岂不是成了笑话？ 现实中 ，的确有人爱占便宜，但是商家承诺“永久免费“，且没有时间和次数的限制，这就不是便宜而是权益 了。至于是否充分享受这份权益，则是消费者自己的事，他人无权干涉。 有分析认为，说到底，从本质上看，这件事不是“该不该薅羊毛”的问题，而是商家能不能为自己的承诺买单的问题。这位车主的做法，可能有些过激，但是并无过错。 这件事这几天闹得沸沸扬扬，网友也议论纷纷，各说各的理。不过， 对于消费者而言，适可而止别太过就好，别把情分当本分，不突破常理才是合理和有理。 对商家而言，也应该吸取教训，别轻易夸下海口、许下承诺。但是，一旦承诺，就应该兑现，这是一种商业诚信。否则，就容易让自己很被动，也很尴尬。