女子买12克薯片， 打开发现里面仅有一片及少量碎渣， 生气质问：“你不会心痛吗，就这样还12克”。对此，薯片表示，此类情况大概率为生产环节异常所致，一般极少出现，具体原因需工厂核查。 若消费者遇到此类问题，品牌可提供补发服务，通常补发 3 包。