3月12日，一名旅客搭乘G6580次列车到达广州南站后，在站台突发腹痛致虚脱，无法行走。客运员方亮、李鸿鹏快速呼叫驻站医生前来救助，同时联络120救护车。旅客平安后发文感谢铁路工作人员的暖心帮助。（张艳红，阳思妮，吴帆） ​​​