天津，元宵节晚上，曹师傅跑了一晚上网约车，最后一单两个客人下车后，曹师傅无意中看了一眼后座，顿时感觉天塌了：后座上竟然有一片大便一样的东西，还是稀的！ 曹先生几年前买了一辆车，为了减轻家里的负担，蔡先生忙完本职工作后，有时候会出去跑一会网约车贴补家用。 曹先生这个人非常爱干净，他的车子常年打扫得干干净净，座椅上擦的发亮，就连脚踏都是一尘不染的。 为了保持车内的空气清新，曹先生的车子里常年放着香薰，坐过曹先生车子的人，体验感都非常好。 元宵节的晚上，曹先生在家闲着没事，想着当天出去玩的人多，生意肯定不错，就开着车出去跑起了网约车。 果然，当天晚上大街上行人如织，曹先生从出门就没有闲过，一单接着一单，一直跑到半夜，车子都没电了。 晚上10点左右，曹先生接了最后一单，是一男一女两个乘客，两人上车之后直接坐在了后排，女的拎着一袋东西，放在了脚边。 两人一上车，曹先生就闻到男乘客身上有一股很浓的烟味，送两个人的途中，曹先生全程开着车窗，保持通风。 十几分钟之后，曹先生把两人送到了目的地，就转头开着车去充电。 充电的时候，曹先生坐在车内，车里阅读灯亮起的时候，曹先生无意中往后座瞥了一眼，结果这一眼，顿时让他感觉天都塌了。 后座上不知道是一摊什么东西，土黄色的糊状物，像人拉肚子拉的大便一样。 这一发现，让本来就爱干净的曹先生差点吐了出来。他从车里找出口罩戴了两层，又找了一个手套，拿湿纸巾足足擦了十几分钟，才大致清理干净。 擦完之后，曹先生又拿出空气清新剂，往后座使劲喷了喷，又打开车窗通风，才感觉心里那种膈应劲减轻了一部分。 为了找出到底是谁弄脏了自己的车子，曹先生开始查看车里的监控。 监控显示，倒数第2单的客人下车的时候，曹先生的车还是干干净净的，最后那一男一女两个乘客下车之后，曹先生的后座就出现了这些东西。 确认了是谁弄脏的，曹先生联系了平台，希望他们出面和这对乘客协商赔偿问题。但是对方表示，希望曹先生自己报警，自行联系乘客解决。 可是曹先生跑网约车本来就是兼职，第二天还要出差。当时已经快半夜了，如果报警，一折腾就得到两三点，会影响他第2天的正常工作。 那么，这种情况下，曹先生的损失应该怎么办？ 这件事中，首先得明确双方关系。 曹先生作为网约车司机，接单意味着与乘客建立了客运合同关系。 曹先生有义务将乘客安全送达目的地，而乘客则需遵守乘车规定并支付费用。 在这个过程中，乘客弄脏后座，违反了乘车时应保持车辆整洁的基本要求。 根据《民法典》中关于合同履行的规定，当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 乘客在乘车过程中，有责任维护车内环境，他们弄脏车子的行为，属于未履行协助保持车辆整洁的附随义务。 另外，《民法典》还规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 乘客弄脏车子，不管是有意还是无意，都导致了曹先生车辆受损，给曹先生带来损失。所以，乘客的行为构成对曹先生财产权益的侵害，应当承担赔偿责任。 值得庆幸的是，3月4号，通过曹先生提交的证据，以及不断反馈，平台已经先行赔付了他237.5元。 这200多块钱中，220块属于车辆清洗费用，17.5元，属于买清洁物品的费用。 如果你是曹先生，遇到这样的乘客，你会怎么办？