“悲剧还是发生了！”陕西西安，一36岁女子在浴室洗澡，她正洗的舒服时，突然，一声巨响，热水器爆炸，100℃开水瞬间兜头淋下，把她烫的皮开肉绽。全身95%皮肤严重烫伤，医院好几次都下了病危通知书，但女子经过多次手术，还是从鬼门关爬回来，家属本想找热水器厂追责，一查事故原因，都傻眼了。 这天，高女士像往常一样走进浴室，打算舒舒服服地洗个热水澡。她一丝不挂地站在花洒下，水流顺着身体滑落，温度正合适，很是舒服。 没有任何预兆，一声巨响突然在狭小的浴室里炸开，震得墙壁都微微发颤。还没等她反应过来，滚烫的开水就像瀑布一样兜头淋下，瞬间裹住了她的全身——那是接近100℃的沸水，别说长时间浸泡，就是一秒钟的接触，都能让人疼得撕心裂肺。 高女士当场惨叫出声，她想躲开，可身体已经被沸水烫得失去了知觉，双腿发软，直直地摔倒在浴室地板上。 滚烫的水流还在不断从爆炸的热水器里涌出，浇在她裸露的皮肤上，原本光滑的皮肤瞬间红肿、起水泡，紧接着就开始脱皮、溃烂，场面惨不忍睹。 家属听到巨响和惨叫，疯了一样撞开浴室门，看到眼前的一幕，吓得浑身发抖，连话都说不出来。 他们来不及多想，赶紧用干净的毛巾小心翼翼地裹住高女士，疯了一样往最近的医院赶，一路上不停催促司机快点、再快点。 送到医院后，医生看到高女士的伤势，也倒吸了一口凉气。全身95%的皮肤严重烫伤，属于特重度烫伤，皮肤大面积坏死，连呼吸道都受到了高温蒸汽的灼伤，随时可能出现感染、休克，甚至多器官衰竭。 医院第一时间下了病危通知书，告知家属，情况非常不乐观，能不能活下来，全看她自己的意志力，以及后续治疗的效果。 接下来的日子，高女士一直在鬼门关徘徊。医院先后给她做了好几次大型植皮手术，每次手术都要持续好几个小时，术后还要经历漫长而痛苦的恢复过程。 植皮、换药、抗感染，每一次治疗，对高女士来说都是一场酷刑，她疼得浑身抽搐，好几次都想放弃，可看着守在病床前哭红了眼睛的家人，她又咬着牙撑了下来。 万幸的是，经过几个月的全力救治，高女士终于从鬼门关爬了回来，脱离了生命危险。可她付出的代价，是一辈子都无法挽回的。 全身布满了狰狞的疤痕，不仅影响美观，还伴随着终身的疼痛和功能障碍，再也不能像以前一样正常生活、工作，甚至连简单的穿衣、洗漱，都需要家人的照顾。 看着躺在床上受尽折磨的高女士，家属心里又疼又气。好好的一个人，洗个澡而已，怎么就变成了这样？他们第一时间想到的，就是找热水器厂家追责。 毕竟，热水器是厂家生产的，发生爆炸，肯定是产品质量有问题，厂家必须承担责任，赔偿他们的损失，弥补高女士所受的痛苦。 家属很快找到了，这款热水器的生产厂家，拿出了购买凭证和医院的诊断证明，要求厂家给出说法。可厂家的态度却很冷淡，既不道歉，也不主动承担责任，只是敷衍地说，会派人去调查事故原因。 为了尽快弄清真相，也为了让厂家无从抵赖，家属自己先找了专业的检测机构，对爆炸的热水器进行了全面检测。 可检测结果一出来，所有家属都傻眼了，甚至不敢相信自己的眼睛——这款热水器爆炸，根本不是产品质量问题，责任竟然全在他们自己身上。 很多人可能会疑惑，热水器爆炸，怎么会是用户自己的责任？难不成是高女士自己故意弄坏的？ 当然不是，谁会拿自己的生命开玩笑。检测人员给出的解释，让家属们追悔莫及，也让很多正在使用热水器的人，后背发凉。 这款热水器，是高女士家5年前购买的，一直没有进行过任何维修和保养。 检测发现，热水器的内胆早就已经严重腐蚀、老化，里面的镁棒已经完全消耗殆尽，失去了防腐作用，导致内胆壁变薄、变脆，承受不住内部的水压，最终发生了爆炸。 而100℃的沸水，是因为高女士长期把热水器的温度调到最高，加上内胆老化，水温失控，才会在爆炸后瞬间喷涌而出。 可能有人不知道，热水器的镁棒是什么东西，它有什么用。简单来说，镁棒就是热水器内胆的“保护神”，它的作用是牺牲自己，保护内胆不被水中的水垢和杂质腐蚀。 因为水中含有大量的钙、镁离子，长期加热会形成水垢，附着在内胆壁上，时间长了就会腐蚀内胆，而镁棒的化学性质比铁活泼，会优先与水垢发生反应，从而保护内胆不受损坏。 按照国家相关规定，热水器的镁棒，每1-2年就需要更换一次，热水器整体也需要定期进行检修和保养，一般使用寿命不超过8年，超过年限就应该及时更换，避免出现安全隐患。 有数据显示，我国每年因热水器使用不当、未定期保养引发的安全事故，超过上千起，其中特重度烫伤的案例不在少数。 很多人都有一个误区，觉得热水器买回家，只要能出热水，就一直用，直到用坏为止，根本不知道还要定期保养、更换配件。 就像高女士家这样，觉得热水器没坏，就不用管它，殊不知，隐患正在一点点积累，直到最后爆发，酿成无法挽回的悲剧。