因怀疑顾客是小偷，进而偷拍顾客来防盗，这种商界奇葩防盗现象，你见过吗？

先看新闻故事。近日，优衣库不同区域的已离职和在职员工证实，此前在部分优衣库门店，确实存在“偷拍”可疑顾客的行为。

部分消费者反映，在优衣库因“被当小偷”引发不适。还有消费者表示，自己在同一品牌的不同门店内，多次“走到哪都能被认出和提防”。

据说，部分门店不仅将“可疑人员”称为“十一号”，还设立每日至少上报一个案例的硬性指标，员工需用手机或监控拍摄顾客照片，并在数百人的内部群组中共享。

这里先介绍一下“优衣库”，这是一个日本服装品牌，在全球有一定影响力。该公司负责人去年表示，不使用中国新疆地区的棉花，存在明显偏见。

更离谱的是，来自优衣库员工、消费者、记者的信息交叉印证，优衣库确实在“偷拍”可疑顾客的行为，而且是有组织地侵害中国客户权益。

虽然优衣库“偷拍”可疑顾客，给出的理由是“被偷得很厉害”，声称防盗面临着较大的挑战。但这种“防盗大法”实为“侵权大法”。

因为在没有证据证明某个顾客是小偷之前，优衣库既没有权利怀疑顾客是小偷，更没有权利偷拍顾客照片，也没权利在内部群进行分享。

那么，优衣库究竟错在哪儿？我的看法是——

其一，不仅对顾客缺乏基本信任和尊重，而且侵害了顾客肖像权、隐私权。这说明其欠缺法律常识。

其二，通过“怀疑”“偷拍”顾客来防盗，此举恰恰证明优衣库依法防盗无能，于是选择歪门邪道。

其三，优衣库对中国顾客存在偏见。因为其在其他国家的门店，似乎没有出现偷拍可疑顾客的现象。

对此，中国顾客有很多选择。

如果你发现自己被优衣库怀疑和偷拍，应该取证，依据《民法典》进行维权。

如果你不想被优衣库怀疑为小偷，就要彻底远离优衣库，对其门店用脚投票。

除了消费者要对优衣库偷拍行为说“不”，各地有关部门也要依法介入查处。

如果你被优衣库偷拍过，或者知道更多优衣库侵权的秘密，可在本视频评论区留言，我们一起交流讨论。

如果消费者遭遇侵权，如果企业不懂营销和管理，都可私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。

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