外卖成了生活必备，可配送超时也常见。我觉得是否给差评得分情况。 有次我点晚餐，本半小时送到，结果等了一小时还没到，我又饿又气，打算给差评。这时骑手来电，说路上交通事故堵车，他很着急正赶来。后来他到了，满脸是汗、衣服湿透，一个劲道歉，我哪还忍心差评。 但要是骑手主观故意拖延，没任何解释，那给差评也合理。平台制定时间应考虑各种情况，骑手接单也得评估能力，遇到突发状况主动沟通，大家相互理解，这事儿就好办多了。