吵翻天！广东，一女子点了份外卖，但因为要赶飞机，骑手超时没有按计划时间送到，女子就拒收不要了，可令她没想到的是，骑手发现家里没人后，竟然临走时直接把外卖砸向了客户家门口。到底谁对谁错，这也引起了不少讨论 监控显示，骑手虽然迟到，但还是按地址把餐送到了她家门口。敲门没人应，电话沟通后得知客户已经离开，并且明确表示拒收 接下来的一幕让所有人都没想到，骑手情绪突然失控，把手里的外卖狠狠砸向客户家门口，汤汁饭菜溅了一地，一片狼藉 事后，女子将门口的监控视频发到了网上，并说明自己因为赶飞机才选择拒收，没想到骑手会有如此激烈的反应。她已向平台反馈，等待处理。这段视频迅速引发热议，评论区也很快分成了好几派 有网友表示：我是骑手，但我支持顾客。你送餐超时了就是你的问题。人家顾客可以不跟你计较，但是人家有跟你计较的权利！人家不跟你计较你得感谢人家，人家跟你计较你就得受着 也有网友觉得，既然要赶飞机，为什么非要卡着时间点外卖？你自己知道行程紧张，可骑手并不知道，路上遇到堵车、商家出餐慢等情况，哪是骑手能完全控制的？临时说不要了，餐损和时间成本谁承担？ 我觉得， 这个事还是要把情绪拿掉，才能看清楚责任，其实没那么复杂 顾客有没有点外卖的权利，有。骑手有没有被拒收后的不满情绪，有。情绪可以理解，行为不能越线。超时后顾客拒收，在规则里站得住脚。骑手把外卖砸在别人家门口，已经不是服务纠纷，而是破坏行为。哪怕饭不想送，也可以带走、退回、拍照上报，怎么处理都有路，唯独发泄不该选这一条 至于那句为什么赶飞机还点外卖，听着像道理，其实站不住。生活里谁没算错过时间，谁没被意外打乱过节奏。点外卖不是承诺一定要收，和打车临时取消一个逻辑，规则早就把这种情况考虑进去了