最近，一则“孩子餐厅‘撒野’，家长被判赔220万”的新闻引发了大家的广泛关注。这事儿发生在一家海底捞火锅店，主角是两个17岁的男生小唐和小吴，他们因为一时的荒唐行为，不仅让自己和家长陷入了麻烦，还让海底捞这个知名品牌遭遇了前所未有的商誉危机。 那天晚上，小唐为了迎接远道而来的朋友，约上小吴一起去海底捞吃夜宵。聚会气氛热烈，几个男生聊天、玩游戏，还喝了点啤酒。玩到凌晨，大家觉得有点饿了，就进了海底捞。小唐要求店员把他们安排到包间里，几个人围坐在火锅旁，继续玩起了“真心话大冒险”。 游戏进行到一半，小唐输了一局，为了寻求刺激，他竟然站上餐桌，往沸腾的火锅里小便！这一幕被小吴用手机拍了下来，小吴不仅没劝阻，反而觉得好玩，自己也跟着做了同样的事，小唐则接过手机继续拍摄。同行的另外两个朋友见状，尴尬得不行，赶紧躲到了一边。 事情还没完，小吴后来竟然把自己拍摄的视频发到了微信朋友圈。虽然他很快意识到不对，删除了视频，但已经来不及了。视频被多次下载，迅速在网络上传播开来，还配上了“海底捞火锅里小便”这样的文案。一时间，舆论哗然，大家纷纷指责这两个男生的荒唐行为，同时也对海底捞的食品安全和品牌环境产生了质疑。 海底捞门店的网络评论区被负面评价刷屏，大量消费者打电话咨询和投诉，多地门店的客流量急剧下降，品牌口碑也一落千丈。为了挽回损失，海底捞立即采取了一系列措施，包括更换全部餐具、对门店进行彻底清洗消毒，还对受影响时段在涉事门店堂食的顾客进行了全额退款和十倍补偿。 然而，这些措施虽然缓解了部分危机，但海底捞还是决定通过法律途径维护自己的权益。他们向法院提起了诉讼，要求小唐、小吴及其监护人承担侵权责任，包括公开赔礼道歉，以及赔偿餐具损耗费、清洗消毒费、经营损失、商誉损失和维权开支等各项费用。 法院经过审理认为，小唐和小吴的行为不仅污染了餐具，还严重损害了海底捞的商誉，构成共同侵权。他们的监护人未尽到监护责任，也应承担相应的法律责任。最终，法院判决小唐、小吴及其监护人在指定报刊上向海底捞公开赔礼道歉，监护人赔偿海底捞餐具损耗费和清洗消毒费13万元、经营损失和商誉损失200万元，以及维权开支7万元。这个判决既保护了企业的合法权益，也对未成年人及其监护人起到了警示和教育作用。来源：封面新闻