为进一步规范房地产经纪行业经营秩序，保护交易当事人合法权益，哈尔滨市房地产经纪行业协会依据《哈尔滨市房地产经纪管理条例》等相关规定，下发了《关于开展房地产经纪行业自律监督管理专项检查的通知》，从即日起至2026年2月13日，面向主城区开展房地产经纪行业自律监督管理专项检查工作。

六大重点检查内容精准聚焦违规行为

据悉，此次专项检查范围涵盖主城区所有已备案房地产经纪机构及其从业人员，涉及存量房买卖、租赁、商品房代理销售等各类经纪服务活动。旨在全面排查行业内的违法违规及不良服务行为，净化市场环境。其重点检查内容主要为以下六个方面：

从业人员管理违规：重点检查从业人员是否按规定通过哈尔滨市房屋交易服务平台办理实名登记即承接业务，执业期间是否佩戴行业协会统一制式服务工牌，以及是否拒绝委托人查验工牌信息。

信息公示不规范：检查机构是否在经营场所醒目位置悬挂“三栏一提示”（证件公示栏、文本公示栏、房源展示栏及行业信息指引），公示内容是否齐全、更新是否及时，包括营业执照、备案信息、收费标准、合同范本、投诉举报电话等法定事项。

收费行为违规：严查未实行明码标价、混合标价、捆绑收费，超出公示标准收取费用，操纵经纪服务收费、收取明显高于市场平均水平费用，以及未向交易当事人出具收费清单并经签字确认等行为。

经纪活动失信：对经纪人私自“跑单跳单”，损害所属机构及交易当事人利益；未按规定通过哈尔滨市房屋交易服务平台办理网签备案手续；强制或变相强迫交易当事人选择指定金融机构办理贷款等行为进行整治。

网签备案违规：查处隐瞒经纪行为让交易当事人以自行成交方式进行网签的；出租、出借、代签存量房网签资格或不进行网上签约的；中介机构未严格执行网签流程等违规操作。

不良服务行为：关注在服务过程中是否存在辱骂客户、隐瞒交易关键信息、虚假宣传、泄露客户个人信息等损害客户权益的行为，以及对交易当事人合理诉求推诿扯皮、态度恶劣的情形。

采用“线上核查、线下抽查”等四位一体检查方式

根据《通知》，在检查方式上，本次专项检查创新采取“线上核查、线下抽查、驻点检查、投诉举报”四位一体的模式。线上依托房地产经纪网上管理和服务平台，核查机构备案、人员实名登记、网签备案等情况；线下组织专人实地检查经营场所，核验“三栏一提示”悬挂、工牌佩戴等落实情况；同时在各行政区不动产登记交易事务中心及金融机构服务网点开展驻点核查，确认存量房买卖合同网签备案执行情况，收集违法违规线索。

同时，对于检查中发现的违法违规行为，行业协会将依据相关法律法规及自律规定，移交线索至各区住建局行管部门及银行纪检部门进行责任认定与处罚，被处罚的个人及单位将在全行业内通报批评。针对群众投诉举报线索，协会将建立台账实施闭环管理，确保每条线索均得到及时有效回应。通知要求各经纪机构切实履行主体责任，组织全员开展自查自纠，重点排查违规行为，建立问题台账并及时整改；严格落实存量房交易合同网签备案要求，以哈尔滨市房屋交易服务平台签订并备案的存量房买卖合同为依据，全面自查整改相关问题。从业人员应严格遵守执业规范，主动佩戴工牌，规范服务流程，自觉接受行业监管和社会监督。

龙头新闻·生活报记者：仲亮