转自:人民网-安徽频道
近日,天长市退役军人事务局工作人员深入基层,走访抗战老兵、抗美援朝老战士及在乡老复员军人,为他们提供水电气安全“全面体检”等一系列服务。
此次活动采用“1+1+3”服务模式,特色鲜明。由一名退役军人事务工作人员负责工作统筹,一名志愿者提供贴心陪伴,联合电力、自来水、天然气三家单位的专业检修人员组成“服务保障小组”,实现“进一次门,解多件忧”的高效服务闭环。
在千秋街道西湖社区抗美援朝老兵董家兴家中,工作人员详细了解其家庭情况和身体状况,并送上慰问物资。与此同时,检修人员进行“地毯式”排查:电力师傅用测电笔仔细检测室内线路,更换老化破损的接线盒;自来水公司检修人员检查水管接口和水龙头,对轻微漏水的阀门进行维修加固;天然气公司工作人员手持专业仪器检测管道密封性。三家单位还发放宣传单,讲解冬季安全用电、用水、用气常识。
在广陵街道百岁抗战老兵高维田家中,检修工作同样有序开展。电力师傅全面检测室内线路,更换老化破损的插座,耐心讲解冬季用电安全注意事项;天然气工作人员发现灶具因缺电无法点火后,随即更换设备电池,调试后火焰正常燃起,并叮嘱老人遇到问题随时打电话。在老复员军人韩巨发家中,电力师傅检测发现入户电源空气开关损坏失效,自来水公司检修人员发现卫生间马桶无法上水。由于需要专用配件,工作人员当场登记备案,承诺两个工作日内上门维修,并留下24小时服务热线。
下一步,该局将健全“常态化走访+精准化服务+长效化保障”工作机制,持续深化“1+1+3”服务模式,针对抗战老兵、抗美援朝老战士及在乡老复员军人的实际需求优化服务内容,让安全保障不缺位,尊崇关爱不打烊。(曹基闻朝峰)