大河报·豫视频记者李春段晨曦通讯员姜明武鲁力源

今年以来，中石化南阳分公司坚持将党建工作融入建强大客团队，以专项团队为攻坚堡垒，通过深耕大客户体系建设、强化集团客户开发与精细化客户运维，有效推动了党建优势向业务竞争优势转化，交出了一份亮眼答卷。凭借“大客户体系建设”五项指标获得高分，中石化南阳分公司成功摘得大客户体系建设三季度全省系统先进红旗。

强基建队聚合力双驱攻坚拓市场

今年，中石化南阳分公司商业客户部以党建为引领，组建大客户攻坚团队，构建“拓新回流+集团开发”双驱攻坚模式，让党旗在业务攻坚一线高高飘扬。团队中的党员骨干带头冲锋，成立市场研判党小组，精准分析市场动态、研判客户需求，锁定高潜力新客及集团客户，结合客户实际定制差异化合作方案，主动上门对接、全程跟进服务，高效促成合作落地。针对流失客户，党员带头复盘问题根源，梳理客户痛点难点，优化服务流程、升级服务举措，一对一推进客户回流，全方位筑牢业绩根基，助力公司在大客户体系建设取得优异成绩。

贴心服务赢认可精细运维固底盘

坚持以党建引领服务升级，该公司大客户攻坚团队立足“我为客户办实事”实践活动，建立大客户及集团客户专属服务体系，实行“一对一”专职客户经理对接机制，其中党员客户经理主动扛起责任，争当服务先锋。针对大客户需求，实现“需求即时响应、问题高效解决”，做到小事不拖延、大事不推诿；常态化开展走访日活动，党员骨干带头深入客户企业，精准收集服务反馈，细化服务流程、优化服务细节，从购油咨询、订单跟进到物流配送全程跟进，用贴心服务赢得客户认可，为大客户体系建设考核高分提供坚实支撑，以党建温度凝聚客户粘性，稳固合作底盘。

创新驱动破壁垒价值赋能促发展

以党建引领创新发展，大客户党建攻坚团队聚焦大客户及集团客户个性化需求，充分发挥党员先锋模范作用，鼓励党员带头创新服务模式、破解服务难题。团队打破传统服务壁垒，推出柔性物流配送、定制化购油方案等增值服务，推动服务从“基础供给”向“价值赋能”升级；党员骨干带头深化与大客户的战略协同，围绕客户发展需求提供全方位配套服务，进一步夯实大客户体系建设成效，助力直分销业务高质量发展。

下一步，中石化南阳分公司将持续推动党建与业务深度融合走深走实，进一步强化大客户党建攻坚团队建设，以坚定信念凝聚合力，以务实作风提升效能，以创新举措破解难题，不断深耕大客户市场、筑牢发展根基，全力推动直分销业务规模和效益的提升，为中石化河南石油高质量转型发展贡献力量。