12月10日浙江衢州这事儿,简直把荒诞值拉满了! 一哥们儿去银行办个普通业务,结果被柜员卡得没脾气——一会儿要身份证原件,一会儿要补充证明,连早就留存过的信息都得重新核验,折腾半天没进展。这大哥也是个硬茬,火儿一上来直接报警:“你查我身份,那我也得确认你的资质!” 民警到场后,他硬是逼着银行从总行调来经办人的劳动合同,仔仔细细验明正身才罢休。网友都喊“干得漂亮”,可我越看越不是滋味。 银行搞层层风控是怕诈骗,咱能理解,但也不能把所有成本都让老百姓扛啊?办个业务花大半天,不是互相提防,是被僵化的流程绑住了手脚。柜员按规定办事没错,顾客想省点时间也没错,最后反倒成了“互相为难”。 本质上就是系统太死板,没考虑到普通人的实际需求。咱办点正经事,咋就这么难?你遇到过办业务被反复要求补证件的情况吗?最后是咋解决的?


评论列表