12月11日,襄城社保办事处联合古城街道仲宣楼社区,在仲宣楼广场成功举办“社保服务进万家”主题活动。活动聚焦老年居民、灵活就业人员等重点群体的实际需求,将政策咨询、业务办理、风险防范等服务精准送达居民“家门口”,实现便民服务“零距离”。

活动现场,办事处业务骨干围绕断保续保、养老待遇查询、资格认证、失业保险申领、社保关系转移等群众关切的热点问题,开展“一对一”政策解读,用通俗语言答疑释惑。工作人员积极引导居民使用“掌上办”“网上办”等线上渠道,“手把手”指导操作“湖北12333”微信公众号及手机APP,现场协助完成待遇资格认证、参保信息查询等高频业务办理。针对智能设备使用不便的老年人,主动提供“帮代办”服务,累计办理业务10余件,指导线上操作70余人次。

结合当前社保诈骗手法不断翻新的趋势,活动现场专门设置了防诈宣传专区。通过以案说法、发放防骗指南、揭示常见诈骗套路等,重点面向老年群体宣传“不轻信、不转账、多核实”的防范原则,现场发放宣传资料130余份,有力提升了社区居民的风险防范意识,共同筑牢社保基金安全防线。

此次活动是襄城社保办事处深化便民服务机制、推动服务下沉的重要实践。通过“社区搭台、部门联动、服务上门”的模式,有效延伸了社保服务触角。下一步,办事处将继续围绕群众急难愁盼,常态化开展社保服务进社区、进小区活动,真正让惠民政策可知可感、便民服务触手可及,持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。