随着人们健康意识日益增强，各种打着“科技养生”旗号的产品层出不穷，但真的靠谱吗？近日，徐女士向江都区消协求助，称她老母亲花了4.6万元买的床垫可能涉嫌虚假宣传，想退货退款却被商家拒绝。最终在区消协调解下，对不影响二次销售的大件予以退货退款4.3万元。

前些天，徐女士70多岁的母亲在江都区大桥镇某床上用品店店员的多次推销下，花费4.6万元买了某品牌磁疗床垫和其他床上用品。直到送货上门后，徐女士才得知一向省吃俭用的母亲在没有和家人商量的情况下，居然掏出多年积蓄购买了这么贵重的床垫。又惊讶又气愤的徐女士，想起之前看到过相关养生产品涉嫌虚假宣传的新闻报道，立即找到商家，称可以承担物流费用，要求退货退款，商家明确表示拒绝。

接到该投诉后，区消协大桥分会工作人员第一时间介入调查。经过现场了解，商家的主体资格合法，产品也都明码标价了。对于徐女士反映的虚假宣传问题，从现场调查的情况来看消协人员无法判断，徐女士也没能提供商家虚假宣传的证据。经过消协工作人员多次协调，双方最终达成调解协议——除无法二次销售的小件以外，大件都给予退货，总共买了4.6万元，退了4.3万元。

消协提醒消费者：

在选择健康类产品时，应保持理性、审慎判断。一要明确自身需求与健康状况，不同产品针对的问题各异，应根据实际状况选择；二要查验产品的认证与检测报告，确保其经过国家相关部门认可，质量安全有保障；三要保持理性消费心态，警惕商家夸大宣传，结合自身实际需求作出消费决策。

审核：朱浩