“现在供电员工的服务是真好，平日里常来走访，不仅了解用电需求，还帮助我们及时处理用电问题。”近日，国网建瓯市供电公司纪检工作人员走进东游镇小微企业，对电力保供及供电服务等工作环节强化纪检监督，推动用电服务提质增效。

据悉，为持续优化营商环境，助力小微企业发展，该公司纪检工作人员找准切入口和着力点，围绕供电服务“十项承诺”“三不指定”、员工“十不准”执行情况、业扩报装流程规范情况以及客户用电诉求等方面，靶向发力开展专项监督。

通过采取“四不两直”、现场检查查阅报装台账、谈话了解、实地走访企业等方式，重点监督是否存在流程冗余、部门协作不畅、推诿拖延等“不作为、慢作为、乱作为”突出问题，深入查找工作中的薄弱环节，针对性制定廉洁防控措施，倒逼业务部门优化服务模式。同时，全面落实“发现、查处、督办、反馈、落实”闭环监督管控机制，对监督过程中发现的问题追根溯源，实现全面整改，持续发挥监督治理成效，助力客户用电满意度不断提升。

下一步，该公司纪委将聚焦“监督再监督”的职能定位，持续聚焦优化营商环境，将监督工作贯穿于用电保障、优质服务等各方面、各环节，以更精准的监督推动服务升级，为地方经济社会发展注入更强劲的电力动能。（供稿单位：国网建瓯市供电公司）