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高铁推出“雪具便利行”,让滑雪之旅更便捷

随着冬季到来,滑学爱好者们整装待发。最近,一条好消息让“坐高铁去滑雪”变得更加便捷。从12月7日起至2026年雪季结束,京张铁路G字头列车试点推出“雪具便利店”服务,旅客可通过铁路12306客户端线上预约,携带雪具随车同行,实现“人具同步”。

这个看起来小小的服务创新,实则折射出铁路部门在满足公众多样化出行需求上的得持续探索。过去,根据规定,动车组旅客携带行李长宽高之和不得超过130厘米,这让滑雪爱好者十分苦恼,想坐高铁就要托运,要么就得选择其他交通方式。现在铁路部门将雪具尺寸限制放宽至200厘米,并推出线上预约、专人引导的闭环服务,极大提升了滑雪出行的便利性和体验感。

近年来,冰雪运动逐渐从小众爱好走向大众生活,尤其是在冬奥会之后,越来越多的人走上雪场。京张高铁作为连接北京与张家界的重要铁路线路,自开通以来便承载着大量的滑雪爱好者,此次试点的列车正是北京北与崇礼间的线路,充分体现出了“需求是什么,服务就解决什么”。

在操作流程上,这项服务也体现了数字化出行的便利。旅客只需在12306上购票后一键预约,支付服务费,便可享受从进站核验到车上存放的全流程指引。线上预约,线下核验方便快捷。如果在开车前1小时突然有变化还可以免费取消,更增加了一份人性化的温度。

现在是作为试点服务,他的实际效果还需进行实践检验。像雪具存放处能否满足高峰期的需求?未来是否能够推广到其他线路?但是不管怎样,这一步迈出的是向服务体验的重要一步。

当高铁不再只是一种交通工具,更是一种生活方式,像“雪具便利行”这种创新服务不断涌现。让滑雪爱好者不在为运输装备而烦恼,真正让“坐着高铁去滑雪”成为现实。期待这样的便民举措越来越多,让每一次出行都充满温度。(秦玉)