接上条，很多人会提到 1 代牙刷的质量问题......我这里义务给徕芬洗个地。我是徕芬 1 代牙刷的首发用户，也遇到过 1 代牙刷充不进电的问题——这个算是 1 代产品的老大难问题了，很多用户都会碰到。所以上次徕芬的媒体沟通会上我们直接询问了叶总，他们会怎么对待产品质量和用户售后维护。比较出乎意料的是徕芬并没有任何不承认的意思、也没有说任何空话套话，叶总甚至直接在媒体沟通会上面列出了之前产品的所有存在的问题。。。他们对 1 代牙刷和老用户的态度就是「全都认、牙刷行业入行就是得交学费、质量问题一定管到底」。所以他们 2 代牙刷着重提升了产品质量，为表信心还直接给到了 2 年只换不修，意思是这次质量下了大功夫。（其实我个人体感 SE 那会儿就做得挺好了）；同时 2 代牙刷上市后，还会有针对 1 代用户的一些回馈政策，力度应该比较大。（具体应该现在还不能说，到时候你们看发布会）2 代我们用下来确实也是挺不错，在 1 代确认技术路线之后解决了相当多的体验问题、品质也得到提升，用他们的话来说就是“你可能不能说 2 代有多么多么的亮眼和出类拔萃，但几乎挑不出问题。”希望 2 代真的能在用户口碑上做成一款“挑不出问题”的产品。