空闲，说说这个过气的热搜。商家故意不打包让骑手干等 。 写之前看了下评论，该商家已暂停营业，当事人店铺工作人员在网上是被骂得狗血淋头。 经过就是一名外卖员去奶茶店取餐，商家点了“已出餐”，但外卖员称到店10多分钟了迟迟无法拿到包装好的外卖，于是和工作人员吵起来。 说实话，我听视频里外卖员吼那一嗓子“为什么不给我装”的声音，也能感受到他的崩溃。 为了三瓜两枣，真得是太不容易了。 外卖员说，“出餐了为什么还要等着？” 店员回复，“我说了我要是后面长手了，我肯定给你装啊。” 外卖员要自己装，店员说你装了罚钱，罚谁的。我停下来跟你吵，我不做了。 这个事如果只是一味的骂，其实也没什么意思，我说一点点简单的看法。首先关键在于商家点了“已出餐”，因此压力给到外卖员。 可为什么要点这个“已出餐”，是不小心碰到了，还是优惠券太多，订单太多，时间上很赶？如果是这样，说白了就是“压力转移”，把店铺的压力，转移到了外卖员身上。 而店员呢，从她这句“我要是后面长手我肯定给你装”，应该也能看出来，她也是压力转移的对象，忙到分身乏术，因此处于被“压垮”的边缘上。 所以在我看来，主要还是大家的压力太大。 压力大，要么找个缺口，把压力疏散出去，或者转移出去。要么因为个人利益受损，又无可奈何，于是直接崩溃。累、疲劳，其实也是一种个人利益的受损。 我原本拿这点工资，只要干一份活。现在还是这点工资却干了两份甚至三份活，太累了。那不就是利益受损吗。 并不是为工作人员说话，只是觉得这才是成年人情绪崩溃那点原因。 试想，如果正常的订单量，或者订单多工作人员也多，那么大家自己干自己手上的活，不用赶时间赶到脑子跟不上手脚，不用没出餐点“已出餐”来缓解时间上的压力；如果外卖员也是正常接单，有比较充裕的时间，不用为了一个订单争分夺秒甚至不惜闯灯……底层劳动者之间，类似的争执会不会少很多。 因此，奶茶店的工作人员是有问题，但这绝非是她一个人的问题。 我昨天还看到另一条热搜，商家出餐很快，外卖员订单太多送得慢，导致送到目的地，餐已经冷了，引起顾客不满。于是商家一怒写个“外卖员与狗勿进”挂门头，结果被行拘，暂停营业。 你看吧，真得很无脑。你不在网上接单，外卖员谁要去你店里。你既然要接单，又不让外卖员进。 想想就会明白，这双方的矛盾，根本就是没道理的。只不过是压力的转移与惩罚的不合理。