常州市 消息： 收到网民建言“ 我是金梅花园小区的一名居民，长期以来十分关注我们家园的建设与发展。近年来，小区环境与管理中暴露的一些问题，让我深感忧虑，也让我认识到成立业主委员会（以下简称“业委会”）的紧迫性与必要性。一、当前面临的主要问题作为拆迁安置小区，部分邻居仍保留旧有生活习惯，出现了毁绿种菜、楼道堆放杂物、私自搭建等现象。现物业服务企业在面对上述违规行为时，未能有效履行劝阻、制止和上报的职责，例如对6号楼居民破坏绿化、硬化地面的行为处置不力。多次反映小区单元门厅停放电动车楼道堆放杂物等问题并未得到重视。此外，其在处理小区消防问题时，曾发布不实信息并在告示中不当引导居民情绪，暴露出在法治意识与服务诚信方面的不足。小区公共收益（如公共用房出租、停车费等）的使用与物业费的缴纳情况缺乏公开透明的机制，导致业主与物业企业之间信任缺失，也影响了缴费义务的公平性。二、核心建议为从根本上破解当前困境，建立长效管理机制，我恳切提出以下建议：首要目标：尽快启动并协助金梅花园成立业主委员会。恳请街道、社区依法介入，指导并推动成立业委会的筹备工作，让业主们有一个依法依规、代表自身权益的组织来行使权力。管理模式创新：探索引入“信托制”等新型物业管理模式。该模式以财务透明、开放决策为核心，能有效保障全体业主的知情权和监督权，重建业主与物业之间的信任基石。基础保障：建立常态化的信息公开机制。督促物业或未来的业委会，定期公示物业费收缴情况与公共收益的收支明细，以公开促公平，以透明保公正。”的问题，官方回复如下： 人民网网友你好，对你提出的建议及问题我街道答复如下：1、尽快启动协助金梅花园成立业主委员会。管理模式创新：收入“信托制”等新型物业管理模式。红梅街道物管专班根据《常州市住宅物业管理条例》第二章、《常州市住房和城乡建设局》（常住建【2024】263号）文件规定进行指导，在3月20日指导筹备组发布换届选举小组成立公告。4月3日，举行换届选举小组第一次会议，此后一共举行十次会议。期间按照各个阶段的时间节点发布公告，最后一次筹备组会议在10月12日，换届选举小组开会对“是否同意用备案的旧议事规则继续推进工作”进行表决，但没有形成会议决议。截止目前，换届选举小组未就两规进行讨论修改及公示。2、毁绿种菜、私自搭建、6号楼居民破坏绿化、硬化地面的行为已由红梅街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室负责与社区及小区物业联系，目前正在处理中。3、定期公示物业费收缴情况与公共收益的收支明细经查，物业公司公共收益原来有南京银行专用账户管理，街道物管科与社区催促物业公司，现有公共收益三合一进行账户合并，等银行办理新的二维码，就能替换收费码了，电梯账户开的是南京银行的，现在等银行后台操作。并督促物业公司实时上传到阳光物业平台，物业财务建立相应明细账备查。谢谢你对我们工作的监督和建议。 来源：人民网地方领导留言板