广西贵港的张女士为庆祝儿子升学,在餐厅摆了五桌宴席。点菜时,手机屏幕上“清蒸石斑鱼”的标价清晰可见:“118元/份”。她觉得这个价格宴请亲友既有面子又划算,爽快地按桌点了五份。 酒足饭饱,收银台传来的账单却让她如坠冰窟——总价5607元,远超三千多的预算。问题就出在那道石斑鱼上:账单显示为9.5斤,按“118元/斤”计价,光这一道菜就收了她1121元。 从“份”到“斤”,一字之差,价格天壤之别。面对质问,餐厅老板轻描淡写:“系统错误,我们一直按斤卖。”仿佛消费者没问清楚,就该吃这个哑巴亏。 这哪里是“系统错误”,分明是精心设计的“价格陷阱” 扫码点餐时标“份”,结账系统里按“斤”算,商家用两套价格系统,玩了一出移花接木的把戏。若非张女士点餐时随手截了屏,这“刺客”的刀恐怕就白挨了。 更让人心寒的是商家的态度:从最初的傲慢抵赖,到被监管部门查实后的慌忙道歉。他们赌的就是消费者嫌麻烦、证据难留、维权无门。这种侥幸心理,正腐蚀着餐饮行业最根本的诚信基石。 她每周上门交涉,最终通过投诉平台惊动监管部门,迫使商家退还差价。这过程看似只是要回了多付的几百块,实则戳破了许多商家“能蒙一个是一个”的潜规则。 在扫码点餐普及的今天,电子菜单的修改便利,反而成了某些不良商家设置陷阱的工具。消费者以为“所见即所得”,却可能在结账时才发现,自己早已掉进了精心设计的文字游戏里。 商家总抱怨生意难做,可最难做的从来不是生意,而是人心。当信任被一次次“计价戏法”透支,最终反噬的必然是自己的招牌。 希望所有餐饮从业者记住:顾客可以接受明码标价的高价,但绝不会原谅偷奸耍滑的欺骗。毕竟,一家靠套路而非诚意经营的餐厅,它的招牌,迟早会和那条变了味的石斑鱼一样,被人从菜单上彻底划掉。天价石斑鱼


