本报讯12月6日，搭载51名山西残特奥运动员的MU5251航班从武宿国际机场顺利起飞，奔赴全国残疾人运动会暨特殊奥林匹克运动会赛场。东航山西分公司地面服务部在接到市场部保障信息后，以专属化、全流程的贴心服务，全力保障运动员便捷出行。

为提升运动员出行效率，地面服务部专门开辟专属值机区域，安排业务骨干现场服务，为运动员集中办理值机手续与行李托运业务。针对运动员携带的运动器材、个人行李等物品，工作人员逐一细致核对信息，并为所有行李统一张贴优先标识，确保行李安全顺利抵达。同时，工作人员耐心为每一位运动员服务，细致解答各项疑问、积极响应各类需求，用专业高效的服务让运动员出行无忧。

从专属值机办理、行李优先保障，到专人引导快速通过安检、有序组织优先登机，东航山西分公司地面服务部以“精心、精准、精致、精细”的服务精神，将保障工作贯穿出行全流程，为残特奥健儿打造了顺畅、安心、暖心的出行体验。（李涛）