河南一14岁男孩从10楼跳楼自杀，侥幸没死。一保安路过以为他是喝醉了，问男孩住哪。误将“10楼”听成了“4楼”，将其送到4楼后自行离去。男孩家属找到人时为时已晚，跟物业索赔84万…… 小赵平时性格内向，成绩中等，但和父母的关系一直紧张。父母工作繁忙，对小赵的学习和生活有时管教过严，常常在小事上与他争执。 那天晚上，小赵与父母再次发生了争吵。争吵起因是他放学回家晚了几分钟，父母对他大发雷霆，指责他不够懂事、不够努力。 小赵感到压抑和无助，心里的委屈和愤怒像洪水般涌上心头，他冲进自己的房间，独自关上门。 房间里，小赵坐在床边，手里握着笔和纸。他的脑海里一片混乱，心中充满了绝望。经过几分钟的痛苦挣扎，他做出了一个让人震惊的决定——写下遗书。 遗书里，他表达了对父母的愤怒，也带着对生活的绝望。他觉得没有人能理解自己，也没有办法承受父母的指责和期待。泪水模糊了视线，小赵最终还是下定决心，打开窗户，爬上阳台。 小区的夜色静谧，微风轻拂，月光洒在地面上。 小赵站在10楼的阳台上，心跳加速，呼吸急促。他回头看了一眼自己的房间，那是他成长的地方，却充满了无法承受的压力。他咬紧牙关，闭上眼睛，纵身一跃。 幸运的是，楼下的地面有部分绿化带和软化设施，小赵摔下去时并没有直接撞到坚硬地面，但仍然受了重伤。他昏迷不醒地躺在地上，鲜血从额头和手臂流出，衣服也被撕破了一些。 当时，小区的两名保安正在巡逻。他们从小赵身边经过，看见他趴在地上，以为是喝醉了。保安甲走近，小心地蹲下，问：“小朋友，你怎么了？住哪层楼？家里有人吗？” 小赵迷迷糊糊地回应：“我住10楼。”然而，由于当时光线昏暗、声音嘈杂，再加上小赵说话含糊，保安误听成了“四楼”。 保安乙担心事情严重，问他：“要不要报警，或者叫120？”小赵艰难地摇头：“不用。”他觉得自己只是受了些伤，不想给别人添麻烦，也没有足够力气解释清楚。 两名保安便决定帮他送到“四楼”的门口，以为这样可以让他回到家里休息。 他们搀扶着小赵，一步步把他送到四楼，却没有意识到他真正的楼层在10楼。 当他们把小赵放在四楼的门口后，便自行离开，继续巡逻。 小赵虚弱地坐在地上，试图站起来，但头晕目眩、呼吸困难，他已经无法呼喊出声音，寻求帮助。四周空无一人，楼道的灯光昏暗，他的求救无果。 此时，小赵家人发现他不见了，四处寻找。当他们找到小赵时，已经过去了将近一个小时。小赵因为长时间失血和重伤，生命垂危。 家人立刻拨打120将他送往医院，但经过医护人员的全力抢救，仍因伤势过重而抢救无效，最终宣告死亡。 小赵的父母在悲痛之余，对小区物业提出了索赔请求，要求赔偿84万元。他们认为，如果当时保安正确地把孩子送到10楼，及时报警，孩子很可能就能被及时救治，悲剧完全可以避免。 案件提交法院审理后，法院经过调查和取证，认定物业在履行协助救助职责时存在明显疏忽。保安未能仔细核对孩子的实际楼层，也未在发现异常情况时及时报警，导致最佳抢救时间被耽搁。 法院认为，物业的行为与小赵的死亡之间存在因果关系，因此构成“履行协助救助职责不力而贻误抢救”的行为过错。 法院最终判决，物业应对小赵死亡承担30%的责任，赔偿小赵父母的经济损失25万4027.4元，以及精神抚慰金1.5万元。 判决指出，尽管家属也有部分责任，但物业作为小区安全管理的直接责任方，应承担相应的法律责任。