彭博：为了逃避家务，美国人正在可以帮助自己节约时间的家电上花更多钱海外新鲜事 彭博的报道说，美国消费者渴望购买能够分担生活琐事的产品，很多公司看到了这一点开始推出各种新产品。一台售价2,000美元的洗烘一体机，两小时内完成整筒衣物清洗与烘干，按下按钮即可，不必操心。还有一台1,700美元的烤箱，声称能在两分钟内做出餐厅级别的披萨；以及一台1,800美元的“护理衣柜”，可以一键完成衣物的除味、蒸汽护理和轻度烘干。消费者实在是累了：厌倦了不断上涨的价格、厌倦了精打细算、厌倦了关税的反复拉锯。他们现在只想要点能减轻日常琐事负担的工具，如今他们比以往更愿意为此花钱。“感觉就像卸下了一个大包袱。”居住在达拉斯、39岁的技术写作人员雷切尔·科里安德说，她最近花大约2,000美元买了一台打折的洗烘一体机。为海外华人提供有价值的信息与分析，更多内容和全文可在蓝天、电报、x查找causmoney，或直接谷歌搜索她一直“讨厌”把湿衣服从洗衣机转到烘干机里，现在，她根本不用再考虑这件事。“这个步骤真的让我非常抓狂，”她说。GE家电公司在设计这款新机器时就发现了这个痛点。最初他们的计划是开发一款更节能的热泵烘干机，希望帮助用户省电。但很快高层意识到，相比省钱，人们其实更愿意为节省时间买单。GE的调查显示，许多用户最讨厌做的家务之一，就是把湿衣服从洗衣机里取出、再放入烘干机。人们对这项任务的厌恶程度如此之高，以至于平均要拖延90分钟才去动手。有了这些数据，GE放弃了原先的设计方案，转而开发一款能在不间断的两小时内完成洗涤与烘干的全功能机器，速度比其他机型更快。洗烘一体机早在欧洲和亚洲就已广泛使用，尤其是在空间紧张的地方，但美国消费者此前一直不感兴趣。如今，速度的吸引力终于打动了美国市场。这款售价2,000美元的产品，比购买一套入门级GE洗衣机和烘干机贵了约66%，却成为了爆款。GE表示，产品上市后销量远超预期的10倍。即便在2023年大幅提高产量，也连续数月供不应求。目前公司已再次扩产，并推出了洗烘更快的新模式。GE母公司海尔智家预计，旗下洗衣设备2024年销售额将增长5.9%，这是公司当前为数不多的亮点之一。今年以来，公司股价下跌了约2%，部分原因是消费者对大件商品支出趋于谨慎。三星电子也在美国销售类似型号，售价同样在2,000美元左右，最短仅需98分钟完成一筒衣物的洗涤与烘干。自2024年在美上市以来，销售非常强劲，公司今年还推出了升级版。据三星方面透露，这个品类2024年前三季度的销量是上一年的两倍。“有可支配收入的人在消费上变得更加有目的性，”GE家电衣物护理部门的高级商业总监大卫·威尔逊表示。他说，只要消费者认为产品“确实能带来价值”，他们就愿意多花钱。眼下，对于零售商和消费品制造商而言，精准理解“什么是真正的价值”至关重要。无论是出于对通胀的焦虑，还是就业市场的不安，即便是有能力消费的高收入群体，也变得更加慎重。“选择性消费”（choiceful）成为高管们眼下最常挂在嘴边的词。越来越多的公司发现，人们更愿意为节省时间、减少琐碎“成年任务”（如家务）所需的产品或服务买单。市场研究机构NIQ的一项调查显示，表示“宁愿拥有更多时间而非更多金钱”的美国人比例，自2023年以来上升了4个百分点。摩根士丹利2024年的调查发现，消费者平均愿意为便利性多支付5%的溢价，尤其是年轻人以及年收入超过10万美元的群体，更倾向于为节省时间的商品或服务买单。美国消费者对“节省家务时间”的产品正在展现前所未有的偏爱，而这一趋势，也正在全球范围内悄然蔓延。在韩国，护理衣柜（styler）成为热销产品；在印度，极速送货服务发展迅猛；在土耳其、英国和法国，联合利华的新型“快洗”洗衣粉也让旗下某品牌跃居市场首位。但正如Truist顾问服务公司资深投资策略分析师艾莱姆·申玉兹所指出的，美国消费者在当下显得尤其“挑剔”。在信心下滑、对支出愈加谨慎的背景下，那些能节省时间、减轻负担的产品，更容易赢得青睐。来自科罗拉多州朗蒙特的电工威廉·梅斯就是个典型例子。“虽然通胀不像以前那么高了，但我们的收入并没有显著增加，”他说。他经常盘算家庭支出：食品、娱乐都要精打细算。“有一次我去鬼屋，俩人花了将近100美元，太离谱了。”在这种日常压力下，他最终还是决定“为自己做件好事”，在三星的洗烘一体机打折时出手购入，“我告诉自己，这可以帮我省点时间去做我喜欢的事。”“老话说得好，时间就是金钱。”Truist美国经济主管迈克尔·斯科德利斯表示。这一理念也被家具品牌Walker Edison带到了家得宝的年度战略会上。他们展示了一款床头柜，号称“30分钟内轻松组装完毕，比宜家还快”。展台上甚至设置了秒表，实地计时员工如何迅速将木板拼成成品。整个会场充斥着类似的宣传语——“让家务更轻松”。如：每分钟旋转400次的电动清洁刷、只需一两个月浇一次水的植物景观缸等。家得宝的数据显示，尽管消费者不愿为大型家庭装修项目花钱，但他们对那些即使更便宜的DIY项目也越来越抗拒，主要因为太费时间。“没人愿意把整个下午都花在拼家具上，”公司商品部执行副总裁比利·巴斯特克说。因而，引入能“减轻负担”的商品确实有效提振了销售。这些产品普遍瞄准高收入人群，而这一人群如今已成为美国消费的主力，因此成为各大零售商的必争目标。即使是如沃尔玛这样传统上服务中低收入消费者的品牌，也在积极拓展高端客户。比如，沃尔玛发现，如果他们提供“将杂货放进顾客指定位置”的增值服务，就能将Walmart+的订阅费用提高40%。用户可写明“牛奶放冰箱门边、蔬菜放下层抽屉”等详细指令。沃尔玛还推出上门退货服务，省去顾客去邮局的麻烦，并测试AI自动补货功能，自动识别顾客何时即将用完牙膏、厨房纸巾等日用品并提前下单。对新泽西州纽瓦克的41岁药剂师布莱恩·格林来说，这种“有人帮我把东西放好”的服务非常值得，“既省时间又省心”，甚至愿意为此支付更多。“我这年纪，已经活了一半，”他说，“在我看来，我没有多少时间可以浪费了。”