12月3日上午，在昌乐县方山路佳乐家超市前开展第四季度“城市管理进社区”暨“供热服务暖万家”专项活动，将政策咨询、便民服务、问题处置等服务送到群众“家门口”。活动现场，供热政策与服务咨询台前，工作人员通过图文展板展示、实物操作演示等方式，详细讲解户内供热设施自查、安全保护、故障排除及节能技巧，帮助居民掌握用热常识。

市民

今天过来咨询，工作人员不仅耐心解答了疑惑，还能联系供热管家上门查看，效率特别高。拿到的暖心联系卡上有联系方式和报修流程，以后遇到供暖问题再也不用到处打听了，太方便贴心了。

现场宣传结束后，昌乐盛源热力有限公司开展了“一对一”入户检修服务。工作人员仔细检查暖气片、阀门、管道等设施运行情况，现场解决管路堵塞、阀门失灵等问题，并叮嘱居民注意安全用热，以专业服务筑牢冬季供暖“保障网”。

昌乐县住建局党组成员副局长李金和

开展此次专项活动，核心是把服务前置、把问题解决在萌芽状态。我们联合供热企业搭建“现场咨询+入户检修”的便民平台，既让居民吃透供热政策，也能第一时间解决实际供暖难题。后续我们会跟踪督办所有登记诉求，确保“事事有回应、件件有着落”，全力保障全县居民温暖过冬。