“难辞其咎！”郑州的倪先生做生意需要资金周转，提前预约后从银行取出170万元现金，没想到出了银行刚拎着箱子走到车边，就被蹲守已久的歹徒用枪猛砸头部抢劫，倪先生拼命护住箱子，两人厮打近二十分钟，满脸是血的他甚至一只眼睛被重创失明，而当时银行保安和工作人员就在门口，却无人上前帮忙或报警，最终歹徒抢劫未遂逃跑，后来被抓获判刑，但倪先生身心遭受重创。 他认为，自己是在银行取钱后瞬间遇袭，地点紧邻银行，且取款金额巨大银行早已知晓，理应加强防护，但工作人员全程旁观，连报警都没做，明显未尽到保护客户安全的责任，律师说根据法律规定，经营场所对客户有安全保障义务，银行恐怕难辞其咎。 我觉得服务场所不能只做“旁观者”，关键时刻的一份责任心，才是对客户最好的保护。