职场上有一种累,比加班干活更消耗人,那就是陷入自我证明的焦虑。 你有没有过这种感受?当领导对你的方案提了几点修改意见,或者在会上指出了你数据的一个错误时,你第一反应往往不是这个建议对不对,而是一种生理上的不舒服——会觉得脸红、心跳加速,甚至会有一种羞耻感。这个时候,你的大脑其实已经停止思考工作本身了,而是开始攻击人:要么觉得领导在针对你,要么攻击自己,觉得自己能力不行,把事情搞砸了。这种情绪会持续很久,让你在接下来的工作里畏手畏脚。 我最近重读《终身成长》,发现这其实是一种特定的思维认知偏差。 那么,为什么别人的一个评价会让你这么痛苦?因为在潜意识里,你持有的是一种固定型思维。这种思维模式有一个核心逻辑,就是认为人的能力是固定的,而你取得的成就就是为了证明你的能力。在固定型思维里,有一个很要命的等式:工作结果=个人能力=个人价值。 大家看这个等式,如果你的方案被否定,那就等于你的能力被否定,进而就等于你这个人的价值被否定。所以,你做的每一次任务都不再是任务本身了,而变成了一场关于你是否优秀的测试。 当你把工作当成一场测试,任何负面的反馈自然就成了一个不合格的结论。你不是在处理工作,而是在维护自己的自尊,这就是你感到痛苦、想要逃避的根本原因。 那真正的高手是怎么思考的呢?他们其实并非天生大心脏,而是采用了另一种思维模式,叫成长型思维。这种思维模式的核心逻辑是:能力是动态变化的,成就是学习和积累的结果。在他们脑子里,这个等式完全变了:工作结果=目前的方法+投入的时间。大家体会一下这个区别。 在这个逻辑里,如果方案被否定,不代表我不行,只代表我目前的方法不对,或者我对这个领域的认知还不够。在成长型思维看来,失败和批评只是一个中性的数据反馈,这个数据在告诉你目前的路径走不通,需要调整参数,仅此而已。这其实跟管理学大师彼得·德鲁克所推崇的反馈分析法不谋而合——结果是用来检验工作方法的,而不是用来定义你这个人的。 就像书里提到的一个观点,我提炼一下:固定型思维的人关心的是“我看起来怎么样”,而成长型思维的人只关心“我能从中学到什么”。这能让你更快地迭代方法,在事实上获得真正的能力增长和职场进步。 而具体该怎么做才能从固定型思维切换到成长型思维呢?结合书里的观点,我为大家提炼了三个具体动作,建议大家下次面对批评的时候,试着强制执行一下。 第一个动作叫“剥离自我”。当你听到批评的时候,试着在心里把“我”这个字去掉。比如,别想“我搞砸了这次汇报”,要想“这次汇报的逻辑不够清晰”。这就把对人的评价强制还原成了对事的描述。 第二个动作叫“修改归因”。遇到挫折的时候,别用能力归因,要用过程归因。什么意思呢?别说“我不擅长做数据分析”,这话一旦说出口,就等于给自己贴了个永久标签。你要说“我还没有掌握这个数据分析软件的高级用法”。书里有一个很核心的概念叫“not yet”,也就是“暂时还没有”。你不是不行,你只是暂时还没有掌握方法。 第三个动作也是最实用的,叫“提问转化”。当领导批评完你,千万别陷入沉默或者忙着辩解,你可以直接问一个问题:“领导,为了下次能达到标准,您建议我在哪个具体环节进行调整?” 这个问题非常关键,它能瞬间把你从被评价者的角色拉回到合作者的角色。一旦你开始讨论如何改进,你的大脑其实就已经自动切换到了成长型思维模式。
