连续几次去广电营业厅办业务都是极为糟糕的体验。 今天路过广电营业厅看到人少，取号后显示前面有四个人排队，心想应该挺快，没想到过了40分钟还没办完两个号，这种效率还只开一个窗口。明知道后面排队的人在增加，柜台客服依然不紧不慢，其中一个用户光是选号就花了10分钟，客服也不催促，还主动教用户下载App。我在后面都等到跺脚了！ 10月底来广电营业厅办理注销卡号业务，当时开了两个窗口，等了一个小时左右。轮到我办的时候，说我这卡还有一天合约到期，提前注销要付违约金400多元！我这套餐两年500元，提前一天销号要400多，我问这合理吗？客服表示没办法，明天再来呗，不过我们这门店明天休息不开门，你换别的店吧。 另外，如果你是去广州的广电营业厅，还得认准门店才行！“广州广电”门店是经营“珠江数码”有线电视为主，我之前在网上申请的广电号卡在这类门店就办不了业务，被告知要去到指定的“中国广电”门店才能处理。 然而让人费解的是，广州一些广电门店即便挂牌“中国广电”，也不能办理中国广电用户的业务（比如图中这家），真的让人很迷，普通用户谁弄得清楚？客服会塞给你一张提前准备好的小纸条，上面有附近能够办理中国广电业务的营业厅地址，很显然，很多用户都有过“白走一趟”的经历。 作为第四大运营商，广电在多方面的服务真的与其他三家运营商存在较大差距。经过这几次糟糕的体验之后，我以后能不去广电营业厅就不去，真的心累，不给大家添堵了。