观点网讯：12月1日，顺丰宣布即日起推出“超时赔付”服务，用户在顺丰小程序或APP等官方渠道下单“顺丰特快”，若因顺丰运输原因导致派送超时，可获得现金赔付，首批覆盖深圳、青岛等10座城市，后续计划推广至全国。

根据公开资料整理，顺丰将依托大数据系统对快件全环节进行智能分析与责任拆解，避免简单归责个人，赔付成本由公司全额承担，快递员无需承担任何赔偿，旨在通过技术和管理升级提升服务体验。