李女士在家，维修工靠近，笑声引发风波 那天下午李女士独自在家，物业说暖气管漏水需要马上修理，她没有多想就让工人进了门，那人穿着工作服放下工具箱开始弯腰修管道，李女士坐在沙发上看手机，离他大约两米远。 突然间，那个工人没有站起身来，反而朝李女士那边靠近了一点，他的脸都贴到李女士的侧脸上了，还嘿嘿笑了几声，李女士一下子愣住了，她一句话也没说，一动也没动，她感觉情况不太对劲，马上打电话给物业，物业的人来得很快，大概十几分钟就到了，他们没让工人离开，直接把他留在屋里，等着警察过来。 警察到场后，工人反复解释这是不小心碰到的，他提到自己弯腰时头晃了一下，不是故意的，但越说越着急，表情也变得不太自然，警察查看了监控，也询问了李女士和物业工作人员，目前还没有结果，监控也没有公开，物业方面表示要查清楚这个人的背景，以后上门服务得更加严格一些。 网上讨论很热闹，有人说这个维修工人不该笑，因为他的动作和反应对不上，还有人觉得在别人家沙发上突然凑那么近，不管是不是意外都让人感觉不舒服，也有人替工人说话，猜测他可能因为低血糖头晕或者没控制好动作，但这些说法都没有证据，就是大家随便猜猜而已。 这事儿正好赶上供暖最忙的时候，很多地方都在抢修，人手不够用，有些外包工人连基本培训都没来得及做，郑州这边以前也没规定说一个人上门维修必须有人监督，住建部去年发过风险提示，但没有强制要求执行，现在一些小区开始试用新办法，比如预约时发个位置链接，或者建议家里最好有人陪着，不过这些都是自愿的，没有硬性规定。 我觉得，这件事不只是碰没碰那么简单，维修工带着工具进入别人家里，自然就有一种权威感，业主只能等着看他们干活，这种关系本来就不太平衡，再加上独居的女性更容易觉得没有安全感，就算对方只是不小心，心里也会感到不安。 不少维修公司开始让员工参加培训,教他们怎么跟客户保持距离,但是没人提到技术手段,比如用录音或者人脸识别来签到,我觉得光靠嘴上提醒没有用处,得有点实际措施来约束,这样下次再有客户遇到类似情况,就不用只靠运气了。 到现在，那个工人的身份、所属公司以及过往记录都无从得知，物业和警方没有发布消息，李女士也没有再表态，事情就这么悬在半空，大家各有各的说法，毕竟没人能够证明那一下究竟是意外还是另有原因。暖气管子漏水 物业管道漏水 暖气管网漏水 下水管铁管漏水 小区消防管漏水