真彻底麻了,今天又是二十多件退件!
跟抖音上教人做拼夕夕电商卖热水袋,刚开始看着每天卖出一百多单的数据,很高兴,可高兴没几天,后面的售后退货真让我麻了!
卖的时候多高兴售后收到退货退款就有多狼狈,令我雪上加霜的事,更是一件接一件。
首先给我一件代发的那个突然取消不合作了,
其次,遇到扯皮爱薅羊毛的顾客,我也统一热情态度去退款。
我这时才醒悟过来,那边发出去的大多是残次品。
而多多平台对商家更加不友好。
比如聊天没及时回复,突然就给你来个“消费者负向体验处罚;顾客不愿退货仅退款,没聊几句,平台介入“因沟通不友好处罚”,更是替我把款退了,根本不理会就是买家那边的问题,申诉也没有用。
对平台来说,顾客放在第一位。
剩下这些退件怎么办,只能哑巴吃黄连自己咽下,这才第一天,后面还有300多件还不知道是个怎的情况?
