日前，东城区人力社保局联合北新桥街道与北京市第六医院，将“骑心守护微课堂”搬进骑手早会，用“一刻钟”的碎片时间，送上“健康防护+权益保障”双份暖心服务，为城市“奔跑者”送上全周期保障。

此次服务精准对接骑手高强度工作下身心健康的刚需，将职业健康防护与权益政策宣讲同频共振。微课堂直击骑手“高流动、高压力、高风险”下，“重收益、轻健康”的痛点。

“心跳骤停黄金抢救时间仅4分钟，可骑手最缺‘停下来’的勇气。”北京市第六医院心内科李杨主任的开场白，瞬间击中骑手心坎。这位有着15年临床经验的专家，结合骑手“久坐少动、作息紊乱”的特点，提炼出“自救三步法”：出现胸闷心悸立即停单平卧；拨打120时清晰报位并联系站点；舌下含服硝酸甘油绝不能硬撑，“硬撑不是敬业，是对自己和家庭不负责”。他现场示范心率监测、血压自查方法，叮嘱“再忙也要每周一测”。骑手们频频点头，有人感慨：“这些知识比抢到大单还值！”

这堂“暖心课”更是服务模式的创新。区人力社保局工作人员在微课堂上解读了工伤认定、调解维权等高频问题，实现健康与权益保障“双提升”。通过“部门搭台、医院助力、企业响应”的跨界协同，服务链条从单一权益保障，延伸至覆盖工作、生活、健康的全周期管理，依托“每月一题”机制，东城将骑手早会转化为服务“微阵地”——不占用配送黄金时间，却让服务效能最大化。“簋街模式”精准匹配骑手“时间碎、流动强”的特征，织就“看得见、摸得着、用得上”的保障网。

据介绍，2025年东城不断探索“每月一题”在基层服务方式，通过不断调研、访谈，深入了解骑手们的“心愿菜单”，整合辖区资源，把“骑心守护微课堂”切实做到骑手的“心坎”上，以“小切口”做好“大民生”，为全市新业态群体安全保障输出智慧与温度。